中国手机银行APP监测报告（31页）

行业报告下载 2025年03月19日 09:46 管理员

疫情影响下，20-21年手机银行APP用户迅速增加2亿多：在疫情的特殊背景下，用户对非接触式金融服务的需求急剧增加，使手机银行APP市场的发展进程显著加快，提前迈入了存量成熟阶段。根据艾瑞监测，在2020年初至2021年上半年期间，银行业月总独立设备数呈现出迅猛增长的趋势，从3.8亿台迅速攀升至5.88亿台。手机银行APP市场进入存量成熟阶段：在2021年后半年至2024年期间，中国各银行手机银行APP 的月活量总体呈现平稳波动态势，月活量数值从5.88亿平稳增长至6.99亿。数据表明在该时期内，手机银行APP市场已然进入一个相对成熟的存量发展阶段，用户规模基本保持稳定状态，市场格局已初步形成。大行品牌效应显著：与此同时，用户对手机银行APP的选择呈现明显的品牌效应，2024年12月的月活量数据中，农业银行占比22.4%，工商银行占比19.0%，建设银行占比10.6%，三家银行APP月活量之和已经超过银行业总体月活量的50%。头部银行凭借其强大的品牌影响力、广泛的客户基础和优质的服务，吸引了大量用户，占据了市场的主导地位。

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