零售专题报告：社交新世代，零售新机遇（20页）

行业报告下载 2018年12月25日 06:20 管理员

生活社交两需求并驱。数据显示，在移动社交的新世代，中国消费者手机上的用时达到平均每日3.9小时，而在微信上所花时间达到了100分钟。相较于国外消费者有分散化的社交软件使用习惯，中国消费者有着更高的对于多维的需求，使得移动社交成为个人关系管理中枢。

消费终端服务能力提升。社交零售覆盖面广，渠道下沉明显。物流因素和三线城市以下消费群体对传统零售的认知度偏低导致对三线级以下城市覆盖率不高。但社交零售依靠受众面广的社交媒介，通过亲朋好友分享推荐，流量得以层层裂变。渠道下沉明显。

传统零售遭遇瓶颈，移动网购增速下降：传统零售的每一笔订单都要进行大量补贴或活动性运营，获客成本居高不下。阿里的获客成本超300元，京东获客成本超200元。而凭借现有的巨大流量，社交零售典型企业拼多多的获客成本仅11元。同时，中国移动网购市场规模虽不断扩大，但增速持续下降。因此，零售行业急需注入新鲜血液，引导移动购物消费走入另一种新的可能。