中国在线旅游市场研究报告（54页）

行业报告下载 2019年08月15日 08:44 管理员

从需求来看，截至2017年，我国0-14岁人口数量超过2.3亿，同比增长1.1%；考虑到中国每年新生儿1700万以及二胎政策综合作用下，儿童人口数量将持续增长。而在线旅游用户主力人群中，31-40岁用户占比高达43%，这部分用户的亲子需求较为强烈。从供给来看，携程、驴妈妈、途牛、马蜂窝等厂商洞察到用户分层导致的需求差异，纷纷加强亲子品牌建设、丰富亲子产品形态以满足亲子家庭型用户需求，为用户制造家庭出游乐趣和旅行回忆的同时，增强用户对品牌的好感度、提高粘性。

从游客的消费来看，境内外消费中，购物消费额大幅下降，文化体育娱乐项目的消费额则高速增长。其中，境内消费额增长334.0%，境外增长83.6%。从旅游产品的选择来看，不同年龄段的用户都倾向于选择4钻、5钻的高品质旅游产品。其中，00后更是有52%选择了5钻产品。因此，用户体验活动消费的增长和旅游产品的偏好显示出旅游高品质、重体验的升级趋势。

近年来，中国线下旅行社数量增长但增速下降，营业收入占全国旅游收入比例走低，面临着产品同质化、竞争无序化、线上线下战略不清晰、绩效差等经营困境。这当中，用户消费行为的线上迁移时主要因素。这种行为的变迁令线上线下企业成为直接竞争对手，在互联网化的大趋势下，造成线下旅行社“消”而在线厂商“涨”的局面。经过多年的快速发展，在线厂商也开始面临着流量红利渐消，竞争加剧的形势。因此，在线厂商通过线下开店，赋能线下旅行社等方式提升线下渗透率来对抗流量增长的烦恼。其中，To B平台满足了在线厂商提升线下渗透、开拓新蓝海的需求和线下旅行社的线上渠道升级的需求。在线厂商通过移植技术优势降低线下旅行社的线上升级投入，线下旅行社则通过在线平台解决了线上渠道窄的问题，进一步提升了行业资源的分销效率。

中国在线旅游市场研究报告（54页）