新冠疫情用户行为态度影响与趋势报告（25页）

行业报告下载 2020年03月22日 07:01 管理员

居民除了在家居类事务（烹饪做饭、做家务、照顾孩子、照顾宠物）的时间投入显著增加外，资讯获取、投资理财是疫情期用户增加时间投入最大的两项事务。疫情期间，居民主要的心理状态是无聊，其次是焦虑、心情稳定。从未来影响阶段来看，中期影响仍以无聊情绪居多，长期影响为紧张、焦虑。除防疫清洁、食品粮油、医药保健外，消费者对保险理财产品上的消费意愿较强。对服饰、宠物、家电等产品消费意愿有所降低。网剧/综艺等在线视频变化辐射面广，在15-40岁的少中青群体中均有明显变化；短视频类在20-40岁中青年中变化较大；50岁以上人群对于互联网电视的变化幅度明显；相比其他类型，直播的变化幅度较小，仅在25-34岁的中青年中变化幅度略大。疫情期间，社交、新闻资讯，在线教育和视频是用户时间投入增加比例最大的在线活动类别，与其它类别相比，网络购物时间投入的增幅最少。

在疫情期间，互联网与电视仍是信息传播的主流渠道，除了传统媒体外，社区公告在疫情期间也扮演了重要作用，12.2%的受访者通过社区公告获取相关信息。疫情资讯备受关注，超过8成受访者关注疫情动态。在其他资讯中，排名前5的分别是财经新闻，个人兴趣爱好，电影\电视剧\音乐，健康知识和生活相关资讯。各类专业新闻资讯平台与微信平台是疫情期间获取资讯的主要来源，新闻客户端资讯在疫情期间备受青睐，超过微信是接触度最高的媒体形式。大部分消费者在疫情期间有新尝试，其中对于在线培训/学习与远程办公的尝试最多，且疫后延续性较大，为在线培训与办公行业带来机遇。