大消费C2M模式研究报告：电商巨头布局C2M Customer-to-Manufacturer ，即客对厂（20页）

行业报告下载 2020年05月22日 05:10 管理员

C2M（Customer-to-Manufacturer），即“客对厂”，是一种基于社区SNS平台以及B2C 平台的用户直连制造商的互联网商业模式。C2M模式通过互联网大数据整合消费者的商品定制需求，然后向制造商发送生产订单，中间去掉了品牌商、代理商和商场等中间渠道环节，使产品几乎以批发价出售给消费者，因此又称为“短路经济”。C2M使得相互割裂的、零散的消费需求汇聚在一起，以整体、规律、可操作的形式将需求提供给制造商，从而将“ 零售”转化为“集采”，能够大幅提高工厂的生产效率和资产、资金周转。

与传统模式相比，C2M 模式拥有个性化、低库存、低成本等特点。C2M模式下，得益于大数据、云计算、人工智能等数字化技术的发展，商家可以快速了解消费者的需求，从而做出快速的应对，提高了效率。C2M 模式为先销后产，制造商先接受订单，而后采购原材料，有利于制造商提高生产灵活性，降低库存风险。对品牌和电商平台而言，C2M模式使顾客和厂家直连，价格上的下降可以帮助品牌扩大受众，提高顾客忠诚度，还可以帮助电商平台获得更多的用户，有效开发下沉市场。对于消费者，通过C2M定制可以更好地满足自身对品质、性价比和个性化的需求。与传统的“先产后销”模式和网络电商模式相比， C2M模式能够短路掉库存、物流、总销、分销等中间环节，避免层层加价，可以让价格更加透明。

与C2M极为相似的另一个模式是“F2C”，即从厂商到消费者的电子商务模式。F2C模式通过物联网技术实现工厂和消费者的直连，为解决产品质量问题提供思路。物联网让每个人都可以成为参销商、购物商，实现随时可买、随时可卖的商业模式。厂商作为销售方，凭借其强有力的线下产业支撑、有效的质量控制、快速的市场反应，可以很好地保证信誉、产品质量和售后问题，并且在价格上还具有一定的吸引力。F2C模式已发展多年，自营类的F2C电商有网易严选、淘宝心选、京东制造等，开放平台类的F2C电商有网易考拉工厂店、拼工厂等，所以目前厂商到消费者的连接已经能够很好地实现，而消费者直达厂商的反向定制服务还有待探索。