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2020-06-10 527 商业计划书
【范文】高端家政保姆公司商业计划书
商业计划书
2017年07月10日 07:36
管理员
导语：近日，杭州保姆涉嫌放火案引发了极大的舆论反响，事件造成女主人和三个孩子殉命，很多人在为逝者感到心痛和惋惜的同时，保姆这个行业的特殊性，也引发了社会大众的关注和思考。随着养老弊端严重化，人口老龄化的加重，对高级保姆的需求面也扩大，高端家政服务行业的前景一片光明。如今人们对家政服务质量要求也越来越高，要求实现快捷化，以及有效的安全保障等。以下是一份高端家政保姆公司商业计划书范文，如有雷同，纯属巧合！
1、项目简介：
保姆在家：高端保姆服务品牌
2、团队介绍：
章宏达 CEO
连续创业者，8年私人高级管家从业经验，了解贵族管家服务流程，自主创业项目“老有所依”曾获得2015年国家扶持资金
李永鹏 COO
北京大学市场营销硕士，曾任职58在线家政公司COO，负责客户运营、产品运营、市场开拓，拥有丰富的行业资源和渠道资源
刘方怀 培训总监
北京航空航天大学软件工程硕士，前东方航空高级服务主任，曾培训的航空人员10万+；后任阿姨帮培训总监，负责高级保姆人员的培训项目
3、痛点分析：
信息严重不匹配：
传统的家政服务业，用户苦恼于高价找不到“好阿姨”，线下家政公司又无法及时得到大量用户需求信息，使得保姆找雇主难，而雇主找保姆更难
服务质量差：
目前的家政服务平台以中介业务为主，只做供需双方撮合，服务者没有统一正规的培训导致服务质量参差不齐
安全保障低：
保姆的资质审核流程简单，一般只要求出示健康证证明其无病史即可上岗，对其人品、素质知之甚少，导致“问题保姆”事件频发，大众对保姆的信任值越来越低
4、解决方案：
O2O平台：
线上下单预订，5天内保姆会上门服务，试用满意后，正式签订雇佣协议，用户轻松享受全年优质的保姆服务。快捷便利，信息匹配度高
加强技能培训：
加强保姆岗前基础技能培训，并根据个人意愿为每个阿姨制定专业的职业课程。提供月嫂、早教、育婴师、老人护理等不同类别的技能课程培训
严选保姆：
对每个保姆都进行严格的资质审查、从业背景调查以及身份核实。对每个保姆的服务质量以及个人品质进行严格把控，保障客户的安全
售后保障体系：
设立服务评价系统，通过客户的网络对保姆评级。专业定制服务保险，保额高达150万，理赔服务快速响应。每月定时做客户回访，吸收用户的建议，不断优化服务质量
5、市场概况：
根据智研咨询发布的《2016-2022年中国家政服务市场研究及发展趋势研究报告》表明，随着二孩政策的放开和社会老龄化进程的加快，家政服务员的需求量与日俱增。数据显示，2015年中国家政行业市场规模达到1.4万亿元，较上一年增长了13.5%。预计，2016年中国家政行业市场规模将达1.6万亿元
6、产品介绍：
亲爱的陌生人家政服务公司提供以下几个服务项目：
1.试用项目：
服务类型：住家和不住家。
服务时间：体验试用3天和深度试用7天。
服务价格：3天试用套餐价为599元，7天深度试用服务价格为1099元。
2.包年项目：
服务类型：住家和不住家。
服务价格：住家套餐价为每月6999元，包食宿。不住家套餐价为每月8000元。
3.有专业技能的保姆需每月增加服务费：
育婴师：1500元
老人护理：1500元
营养师：1500元
月嫂：2000元
早教师：2000元
7、用户画像：
中高端家庭，家里有老人、小孩、宠物需要照顾
夫妻双方工作十分繁忙，或者有一方工作忙碌，空闲时间少，难以兼顾家庭和事业
收入高，支付能力强，并愿意为家政服务付费
8、盈利模式：
直接业务收入：为客户提供全方面的业务收取服务收费
培训收入：培训专业人员的教学收费
销售产品收入：销售一些外部产品、自有产品获得收入
9、竞争对手：
管家帮：2014年上线，典型的经纪人式直营模式。阿姨由平台掌控，配给统一服装、工具以及服务标准，针对客户个性化需求实现服务定制。顾问式销售的模式，容易被复制
阿姨来了：家政O2O平台，做供需双方的信息匹配业务。用户可根据网站上的资料选择保姆并与其直接联系，省去中间沟通成本。但是平台的技术维护能力不足，经常当机，用户体验不佳
云家政：以直营模式为核心，同时与中介选择性合作，让中介加盟到平台上。业务扩展速度快，但业务模式较复杂，面临管理难题
10、竞争优势：
服务优质：坚持100%自营，对保姆的服务质量把控能力强
复购率高：用户二次复购率和向熟人推荐率高
客单价高：服务优质，用户愿意花钱买好的服务，客家单高，毛利可观
覆盖区域广：目前已在全国28个城市设点
11、运营数据：
营业收入：上线至今营收已达6000万
阿姨的数量：252个
社区合作：已进驻8个社区，已签约200个社区
12、股权结构：
CEO 60%
创业团队20%
首轮投资人 10%
期权池 10%
13、融资计划：
融资500万，出让10%的股份
产品研发：200万
市场推广：100万
业务扩张：200万
团队完善：100万
标签： 商业计划书
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