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2020-11-15 4 医药|医疗|器械|养老|医美
中游参与主体为植发机构,主要包括中国连锁植发机构、整形机构的植发科、公立医院 的植发科及地方性植发机构。中国连锁植发机构规模大,覆盖范围广,服务及专业优势强。 整形机构的植发科依托于整形机构的现有资源,包括客户群体、分支机构、营销体系、医生 团队等,发展速度快。公立医院的植发科更具安全性,服务水平相对较差。地方性植发机构 受地域影响严重,准入门槛低,医生团队的技术水平存在差异。 当前,中国植发市场上,植发手术费用均依据需种植的毛囊单位数量进行计算,采用 FUE 植发技术每单位毛囊价格为 8~12 元。中国植发行业将脱发依据脱发程度划分为 2~7 级, 2 级脱发程度最低,植发手术需 1,200~1,500 个毛囊单位,7 级脱发程度最高,其植发手术 需超过 3,500 个毛囊单位。整体而言,因植发机构在专家质量、植发技术、服务水平等方面 存在区别,实际植发手术费用的差异较大,植发手术费用范围为 1.5~10 万元。 另外,各类植发机构在营销投入方面存在差异,导致其整体利润水平高低不同。中国连 锁植发机构、整形机构的植发科在营销方面投入高,营销成本占比约 30%~40%。公立医院 的植发科受政府监管严格,未开设营销渠道。因此,公立医院的植发科利润水平最高,达 50%~70%左右。整形机构的植发科直接受利于整形机构现有资源体系,其利润率处于 30%~40%的水平。中国连锁植发机构营销成本占比高,利润水平最低,约 20%~30%(见 图 2-5)。
线上营销渠道包括百度、知乎、微博、豆瓣等网络平台:①百度:因消费者点击植发机 构官网的频率高,百度营销渠道占比超过线上营销渠道的 50%,通过百度渠道了解植发信 息的消费者目的性明显,其植发意愿高;②知乎:由知乎渠道获取植发信息的消费者相比于 其他线上营销渠道吸引的客户而言,来源于知乎渠道的消费者文化水平更高,多为硕士、博 士学历,用户主要目的在于扩展知识面,植发意愿低。;③微博、豆瓣:来自于微博、豆瓣 渠道的消费者数量最少,以不经意浏览为主,植发意愿不强。 (2)线下营销渠道 线下营销渠道包括电梯广告、地铁广告、公交广告、机场广告等。线下营销渠道看重人 流量,如每天乘坐地铁、公交、飞机等交通工具的人流量大小。相比于线上营销,线下营销 重点在于宣传,原因在于广告牌可容纳的信息量有限。
植发行业最终面向消费者群体。根据访谈植发行业 top1 公司 11 年以上行业经验的专 家了解,已植发群体在年龄、性别、职业等方面存在明显特征:①从年龄上看:已植发群体 中,25~35 岁年龄段人群最多,占总群体比例的 60%~70%。这部分群体面临找工作、升 职、结婚等情境,对自身外在形象要求高,因此其植发需求量大。35 岁以上年龄的人群对 植发同样存在需求,但由于多为已婚,面临父母、配偶反对,选择植发的人数偏少;②从性 别上看:植发群体中,男性脱发更严重,选择植发方式治疗脱发的男性更多,占比达 60%~70%;③从职业上看:工作压力大、工作辛苦的人群脱发严重,如 IT 行业从业者、高 校教师等(见图 2-6)。
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