供应链流通行业报告：中国商流变革（34页）

快速消费品(Fast Moving Consumer Goods)是指是指 使用寿命较短，消费速度较快的消费品，主要包括 食品饮料、家居日用品以及烟酒类商品，也是2C端 商品零售中占比最大的部分。由于其价格相对较低、 购买频次高，市场竞争激烈。因此相较于使用周期 较长，一次性投资较大的耐用品，快消品常常具有 即兴和冲动消费属性，消费者容易被营销广告、外 观、个人兴趣爱好、促销折扣所影响。这些消费特 征也为快销品牌商带来了极复杂的经营环境。品牌线上营销活动增长，线上线下融合趋势深化。 如今消费互联网对C端用户生活习惯的改造已深入 日常生活的方方面面。随着流量红利的衰退，以及 消费结构的优化，消费互联网领域的争夺正逐渐从 流量向质量转变，用户消费品质化、品牌化诉求不 断提升。这一趋势从网络B2C销售额增速大幅超越 C2C销售额增速，成为电商平台最主要的消费类型 可见一斑。此外，2020年疫情席卷下，线上零售的 优势与重要性再次凸显，品牌商拓展线上营销渠道， 加速数字化转型。这里仲量联行将从快消品这个线 上消费习惯养成最早，电商渗透率最高的行业入手， 探索在消费互联网后半场，品牌商家如何创新营销、 拓展渠道以把握消费者快速变化的购物诉求。在4G、5G的普及下，今天消费互联网已 从PC时代全面进入移动时代。

消费者在 获取信息渠道上也逐步从图文内容转向 视频及直播内容。门户电商平台流量和 GMV增速放缓，而社交类、短视频及直 播类电商用户快速增长。如此复杂且多 样的线上营销环境，让过去长期依赖线 下销售生存的国内传统品牌、国际品牌 面临巨大挑战。对接多元营销渠道端口， 以及线下门店、跨渠道交易系统同步、 多渠道订单及库存管理、仓储物流管理、 客户大数据分析，需求预测及售前中后 服务，收集整理分析多方用户数据和使 用反馈，并据此制定精准高效的营销推 广活动。这一系列的工作都为传统品牌 增加了不小的经营压力。B2B零售品牌代运营应运而生， 其业务最早起源于以快销品为主 的传统零售品牌的电商代运营服 务，主要包括网店的入住、平台 建设、商品上架陈列、营销活动、 渠道推广、客户订单管理等。近 两年随着代运营业务不断成熟， 衍生出更深层次的供应链管理职 能，如IT/数据分析、客服、仓储 物流管理、库存管理等多个板块， 成为B2B快消品代运营企业发展 中后期建立竞争壁垒的重要手段。 代运营企业的诞生和成长是社会 分工不断细化的产物，即将专业 的工作交给专业的人去做，品牌 商可以将更多的精力投向核心业 务板块，创造价值更高、功能更 丰富的产品。使有限的人力财力 资源得到最大化利用，这对于中 小企业、成长型企业尤甚。