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物流行业报告:即时配送行业,顺丰同城(24页)

行业报告下载 2021年08月06日 07:42 1 管理员

新冠肺炎疫情加速即时配送服务行业的发展,仍有大量市场有待开发。截止 2020 年,即时配送的用户规模已达 5.06 亿人,同比增长 20.19%,年订单量 210 亿个, 5 年复合增长率为 46.0%。考虑到当前近八成即时配送需求来自一二线城市,下沉 市场具有极大发展空间,以及新服务场景不断扩展和新业态模式与消费模式持续 创新,即时配送服务行业具有明显的增长潜力。根据艾瑞咨询预测,预计 2024 年中国即时配送服务行业的年订单量将进一步增至 643 亿单,5 年复合增长率为 32.3%。新消费趋势助力本地消费市场增长,即时配送服务场景随本地消费市场进化而不 断扩大。2020 年中国本地消费市场的交易价值达人民币 23.8 万亿元,5 年复合增 长率达 5.0%。线上线下业务融合趋势下,本地消费行业服务覆盖面不断扩大,预 计 2024 年将进一步增至人民币 33.9 万亿元。即时配送服务起源于餐饮外卖等高 频需求,在运力、技术等基础设施日益完善的条件下,逐渐向同城零售、近场电 商及近场服务等价值和用户忠诚度更高的场景延伸,其中近场电商是增长最为迅 速的场景。

其次,依赖于大数据、人工智能等技术的发展以及市场规模的不断扩 大,行业全职模式占比降低,众包模式成为市场主流,行业效率有望持续提升。按照运力服务所起的作用,即时配送行业可以分为两大类型。在第一大类型中, 消费者购买产品,运力服务只是商品履约过程中的基础设施,典型场景包括外卖、 生鲜宅配等。在第二大类型中,消费者购买的标的就是运力服务本身,典型场景 有专人直送等 C2C 的即时配送服务。行业运力组织形式随着市场的发展逐步多样化,灵活的、成本更低的代理、众包 等新模式占比持续提升。自营模式(美团外卖、蜂鸟配送、顺丰同城)采用运营 平台-城市经理-站点/站长-配送员的管理架构,优势主要体现在直接管理带来的稳 定服务品质,劣势在于扩张速度较慢且运营成本较高。代理/加盟(美团外卖、蜂 鸟配送)优势在于较低的成本和加盟商力量带来的快速扩张能力,常见于市场拓 展阶段,但让渡给加盟商的管理权使得服务品质相对较难管控。众包模式(美团 外卖、蜂鸟配送、达达、闪送)依赖于算法水平的持续提升,社会运力得以通过 抢单和派单等模式充分运用,成本较低,但较高的人员流动性导致培训、管理难 度较大,服务品质较差。

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