中国企业人力资源服务市场研究报告（32页）

薪酬服务：目前在美国有2600万员工（占全美的1/6）通过ADP代付薪酬，在美国外1400万。 ADP为 各种规模的雇主提供灵活的薪酬服务，从编制工资表、代付工资到薪酬总结与管理报告。提供各种 工资发放形式，包括使用移动技术与ERP关联、或将整个薪酬流程外包给ADP。在美国，ADP还帮 客户负责从联盟政府到州的工资税申报，并发布社会保障、联邦医疗以及各级政府扣缴所得税的季 度/年度报告供客户参考。 福利管理：在美国ADP提供灵活的福利管理方案。主要包括健康管理，假期管理，保险公司登记 服务，员工沟通服务，以及相关的核实服务。此外，ADP还给客户提供基于云的资格与注册系统， 有效帮助员工更好的了解企业的福利计划并作出合理选择。 人才管理：ADP的人才管理解决方案简化并改善了从招聘到持续员工敬业度和发展的人才获取， 管理和激活流程。雇主也可以将其内部招聘职能外包给ADP。我们的解决方案提供绩效，学习， 继任和薪酬管理工具，帮助雇主使目标与结果保持一致，并使管理人员能够识别并降低潜在的保 留风险。我们的人才激活解决方案包括ADP的StandOut®和Compass®解决方案，为团队领导者提 供数据和见解，以推动员工敬业度。

雇主服务（ES）：提供全面的基于技术的HCM解决方案，包 括我们的战略性云平台和HRO（除PEO外的）解决方案。这些 解决方案可满足客户的关键需求，包括：薪资服务，福利管理， 人才管理，人力资源管理，劳动力管理，合规服务，保险服务 和退休服务。 专业雇主组织（PEO）：为客户提供全面的就业管理外包解决 方案，在这种关系中，为客户工作的员工（称为“工地员工”） 由我们和客户共同雇用。18 年我国人力资源服务的市场规模约 4085 亿元，其中人力资源外包规模约 1785 亿元、人才获取规模 约 1352 亿元；外包服务中灵活用工规模约 592 亿元、人事代理约 703 亿元。 人才寻猎、灵活用工是我国人力解决方案市场主要子领域。 我国人力资源解决方案市场高度分散，主要玩家有北京外服为代表的国企、万宝盛华等外企、科锐国际 等民企以及一些新兴的技术性平台企业。国有企业：代表企业有北京外服、上海外服 、中智等。这些企业主要成立于 80 年代，起步较早，专注 于以人事代理为主的人力资源服务，在细分领域处于行业内优势地位，具有较强的规模和品牌优势，是 行业的中坚力量。 外资企业：代表企业有万宝盛华集团（ Manpower Group ）、任仕达集团（ Randstad Group ）、北京外 企德科人力资源服务上海有限公司（外企德科）等。这些企业在国外从事人力资源服务时间较长，积累 了丰富的经验。  民营企业：代表企业有科锐国际（多细分领域灵工布局）、 博尔捷（侧重蓝领的灵工岗位）、人瑞（优 势领域为呼叫中心的灵工岗位）、仁联（侧重工厂岗位的灵工） ，能在国内市场形成规模并在细分领域 占有领导地位，也出现各种良莠不齐、业务模式以低价、低端产品为主的企业，市场竞争激烈。