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中国企业服务研究报告:甲方乙方(115页)

行业报告下载 2020-05-21 31 管理员

2015年后,消费互联网红利见顶,产业互联网迎来普遍关注,企业服务作为产业互联网中重要的组成部分,一度成为资本 投资的风口赛道,早期投资(种子、天使、A轮)动作频繁,投资数量增长迅速。随着经济增速开始放缓,资本市场中的 热钱趋冷,投资逐渐回归理性,后资本草莽时代也出清了大量早期投资机构,存活下来的早期投资机构普遍出手谨慎。标 的方面,头部标的议价能力凸显,早期投资机构进入资金退出周期,后期投资机构开始接盘运作,成为目前市场主流,其 单笔投资金额也在不断扩大。

社会分工可显著提高劳动生产率。因为在社会分工下,智力资源(知识/经验/工作流)可以不断被复用,进而不断被优化。 人类最早出现的社会分工,为商品交换,可称其为“羊和斧子”的分工。再之后是合作生产,可称其为“斧头和斧柄”的 分工。受益于交通运输的发展,基于“物”的分工,在全世界范围内大规模展开。人难以标准化,运输(交通)成本也显 著高于物;因此,一直以来,服务企业要么为地域性的,要么为全球范围内极细分领域的(如高端咨询和精密维修)。也 就是,服务半径不足,所能覆盖的市场天花板较低。 互联网改变了这一切:首先,管理半径扩大,服务型企业可以收集地域性零散资源,将服务进行标准化后,以统一品牌输 出;其次,对于可通过互联网完成完整交付的纯智力型服务,则更为彻底,直接以云的、且常常是自动化的形式完成交付; 再次,数字孪生使得试错成本降低。相比于实物,服务传输更快,边际成本更低,因此,这是一次更为深刻的社会分工。

从短期看,企业服务的动因是人口红利的消失。 宏观层面:在过去的30多年间,人口红利为中国经济的高速发展提供了大量廉价劳动力和消费需求。近几年,人口红利的 消失加之劳动力成本不断攀升,让过去粗放的增长模式难以适应新的市场环境。国家层面:开始注重互联网对实体的反哺, 先后提出互联网+、工业互联网、工业4.0等。企业层面:互联网企业C端获客成本不断上升、毛利率不断下降,“得用户 者得天下”和“羊毛出在猪身上”的商业信念开始动摇。甲乙方均重新理性思考企业的本质,回归到成本、效率、现金流 等老生常谈的话题。

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标签: 服务业

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