中国药店创新趋势报告（38页）

2016-2020年，中国药品零售终端销售额自1.50万亿增长至1.64万亿，在医保控费（药占比控制、带量采购）等政策的影响下，近几年销售 额增速有所趋缓，2020年在新冠肺炎疫情影响下首次出现负增长（-8.5%）。  零售药店终端（包括线下药店和医药电商）占比自2016年后持续攀升，到2020年占比达到26.3%，且呈现出加速状态。随着创新药的不断上 市、处方外流的推进，未来零售药店终端将在药品销售中发挥越来越重要的作用。随着互联网技术的普及和政策的推动，医药电商快速发展，尤其是新冠肺炎疫情期间因其便利性和快捷性得到了大量消费者的青睐。未来随着 处方外流、互联网医疗的深入发展，实体药店与医药电商将齐头并进，互为补充，发挥各自优势服务消费者。  同时，具备创新意识的实体药店已经开始布局医药电商或借助医药电商开展O2O等业务，而医药电商也不断加深与实体药店的合作，“药店2.0” 时代药店零售终端呈现线上线下深度融合的发展模式。

从药店数量来看，2016-2020年中国药店数量自44.7万家增加至55.4万家，年复合增速5.5%。 从连锁化率来看，中国药店连锁化率持续提升，2020年连锁化率达到56.5%，2016-2020年零售连锁药店（店铺数量）年复合增速9.1%，零售 药店（店铺数量）年复合增速1.6%，零售连锁药房增速远高于零售药店增速，连锁化速率加快。2018年，中国药店连锁化率超过50%，连锁药店数量超过单体药店，且近几年连锁化速度不断加快。在这样的背景下，中小连锁、单体药店面 临创新转型的发展要求，在采购、营销、承接处方外流等方面均处于劣势，但也有部分药店通过优质的药事服务、慢病管理等创新的差异化服 务提升客户粘性，提高药店竞争力。经过线上调研与线下访谈，发现当前药店面临多重痛点，集中体现在采购难（采购价格高、品类少）、营销弱（营销活动单一）、管 理差（管理粗放、数智化系统弱）。面向未来，药店企业主希望能够加强多元化经营能力、加强药事服务等深度服务能力建设，提升医疗服务 质量，提升患者满意度。