中国企业家群体的领导力研究报告（25页）

商业的社会环境正在发生变化。投资者和其他利益相关方越来越关注非财务业绩，要 求企业超越财务回报，更全面地看待自身对环境与社会的影响。过去，许多企业家并不重 视ESG议题。而现在，越来越多的企业家认为，ESG有助于提升企业长期绩效。BCG的一 项研究结果显示，在多数行业中，ESG表现出色的企业，其估值和利润率溢价显著。25因此， 除了应对所有定义竞争的传统因素外，企业还需要直面动态的社会环境外部性。要想取得 突破，需要企业家能够采取新的方法，用可持续发展理念重塑商业模式。 BCG基于对业界ESG领域领先企业的研究，总结出三条关键成功要素，供中国企业家 参考。26 将ESG视作企业愿景与使命的一部分。我们发现，ESG领先企业均将环境保护与社会 责任感纳入其正式的愿景或使命中。例如：腾讯在2019年将公司使命更新为“用户为本， 科技向善”，力图“将社会责任融入产品及服务之中”并“推动科技创新与文化传承，助 力各行各业升级，促进社会的可持续发展”。2021年4月，腾讯又进行了一次公司战略升 级和组织架构调整，将“推动可持续社会价值创新”正式纳入公司的核心战略，并成立可 持续社会价值事业部，旨在把社会价值的投入作为腾讯继续成长的根基，牵引其所有核心 业务朝可持续社会价值创新的方向发展。我们应用文本分析（Content Analysis）方法，对企业家如何推动创新进行研究。

该方 法假设领导者的个性特征与行为偏好可以从公开场合发言中得到体现，并且其言语表达与 所领导企业的战略行动保持一致。 在选取文本资料时，应尽可能保证其真实性，同时还应保证一定的文本量。因此，我 们选取了领导者的现场访谈/对话实录作为文本分析对象，原因在于领导者在和记者互动 的过程中会表现出更多的“自发性”，更可能流露出其个性与行为偏好特点。本研究并未 将企业财报电话会议记录和公开场合演讲稿纳入分析范畴，原因在于前者着重于讨论企业 财务状况，难以反映领导者个体特征，而后者的真实性有待商榷，大量的公开场合演讲存 在由他人撰写的可能，并非领导者“自发”的言语表达。在满足上述筛选条件的前提下， 每个企业家表达的总文字量应不少于5,000字* 才能够入组。 本研究对约230万字的中文材料和约107万单词的英文材料进行了分析。首先，我们 对每一位领导者的文本均利用自然语言处理（NLP）方法拆分成词汇，并统计每个词汇出 现的次数。然后，我们根据正文中定义的六大维度（想象、洞察、行动、开放、建制、责任）， 设计出关键词词典，由此统计出每个维度下的关键词词频。最后，将得到的六大维度词频 换算为7分制分数，其中，词频最高的维度得7分，其余维度根据词频按对应比例赋分。 本研究方法论存在一些显而易见的优势。与问卷调查相比，文本分析法较大程度地减 少了受访者的主观偏见，采用一手材料定量分析，对于领导人的评价方式也更为客观；该 方法论也具有较好的可拓展性，研究过程易于复现，可验证。