中国消费者研究报告（46页）

行业报告下载 2022年06月30日 07:59 管理员

随着中国经济走向新常态，中国的消费市场也已步入新阶段。近十年来，居民可支配收入增长放缓，居民消费性支出有所萎缩，消费性支出占收入的比例，即居民的消费倾向减弱（如图2），因而消费总量增长逐年放缓。险意识上升，预防性储蓄增大。而疫情则叠加在这一长期趋势上。人们风 2020年的居民消费倾向降至历史低点62%，而人均存款同比增加 0.75万元。2 2021年，消费倾向回升至64%，但仍低于疫情前水平。3 展望2022，全国两会再次强调了实施扩大内需战略，推进区域协调发展和新型城镇化，预计今年消费会在经济稳进和政策引领的双重影响下持续恢复。从更广泛的时间维度来看，长期趋势叠加短期冲击，中国消费市场已告别野蛮生长时代，但未来增长潜力仍然十分巨大。首先，中国拥有全球最大中等收入群体，在国家 “共同富裕”等宏观政策的引领下，未来15年这一群体将有机会从4亿增长到8亿人。达到中等收入水平之后，人均消费将进入快速升级阶段。其次，2021年，中国消费支出占GDP比例预计为 57%，与发达国家最终消费支出占GDP比重80%、发展中国家占70%以上的数据相比，仍有较大的差距。

消费市场进入新阶段，企业发展也需要新打法，从粗放型扩张转向精细化运营。企业想在后疫情时代持续增长，一方面需要深入理解人们内心的渴望，为人们提供真正满足其需要的产品和服务，建立长期信任；另一方面，投资建设基础研发能力，快速适应新型渠道及营销方式，灵活运用本地及全球供应链，才能获得稳定而高质的增长。埃森哲于2021年开展中国消费者调研，覆盖一至五线91个城市，调研对象年龄18-65岁，共收集有效样本10140份。调研发现，在长期趋势（经济增速放缓、人口老龄化、技术深度渗透）和短期疫情冲击的共同作用下，人们内在冲突感加剧，焦虑感上升，价值观和消费理念发生了显著变化，全局观念增强，从即时满足转向长期价值，思考维度更加多元。随着人们生活水平的提高，价值的定义一再扩展，在关注功能、性价比的同时，人们越来越追求品质、品牌认同感和购买过程中的体验。疫情则促使人们审视消费的意义，人们开始用投资的心态看待消费――商品或服务的价值不只是当下的体验和享受，还在于未来的回报。对比埃森哲2017年中国消费者调研的数据，我们发现，2021年有更高比例的受访者打算在储蓄理财、医疗保健、个人及子女教育，以及健身运动方面增加资金投入。与之相对，预计在餐饮、休闲娱乐、旅游出行方面增加支出的受访者比例有所下降（如图5）。这一变化说明中国消费者快速成熟，全局观念增强，关注点从即时满足转向长期幸福和价值感。

中国消费者研究报告（46页）