服务外包行业报告：ITO信息技术外包、BPO业务流程外包、KPO知识流程外包（102页）

行业报告下载 2022年08月25日 08:39 管理员

CRO指向制药企业提供新药研究的外包服务，是医药产业链精细化分工的必然趋势，也是KPO中最具发展前景的细分领域。CRO厂商通过利用其在药物研发领域的专业性、低成本、高效率的优势，能有效降低企业研发成本并加快研发进度，根据健康界的数据，CRO企业人力成本比大型药企低20%-30%，有CRO参与的研发环节能够缩短20%-30%的研发周期。 CRO可分为临床前CRO和临床研究CRO两大类，涉及到新药研发的全生命周期。临床前CRO指药物在进入临床研究阶段之前的相关研究工作，包括药物发现、药物临床前生产和药物临床前评价三个方面；临床 CRO涵盖了临床一到三期相关技术服务、临床数据管理和统计分析、新药注册申报等服务。药明康德作为CXO一体化龙头，主营业务分为化学业务、测试业务、生物学业务、细胞及基因疗法CTDMO 业务、国内新药研发服务业务五大板块，服务范围覆盖从概念产生到商业化生产的整个流程。此外，还有包括公司在内的为数不多的“一体化、端到端”的研发服务平台，可为客户提供一站式的新药研发生产服务。

基于全产业链布局及技术优势积累，构筑了公司医药外包服务的高壁垒。一方面，随着产品技术附加值的提升，全产业链的业务布局决定了医药外包厂商能否承接客户的复杂订单，而药明康德作为行业中极少数具备新药研发全产业链服务能力的公司，能够实现新药研发“一体化、端到端”的多元化需求，从早期阶段开始导入客户，构筑了较高的客户壁垒；另一方面，药明康德拥有目前全球规模最大、经验最丰富的的小分子化学药研发团队之一，具有多种特殊化学领域的前沿技术及服务平台。不同点：1）市场规模：ITO>KPO>>BPO,ITO与KPO合计占据了服务外包市场近八成的份额，ITO占比最高，KPO占比近年持续提升；2）附加值与集中度：KPO>ITO>BPO,KPO的附加值要高于ITO及BPO，特别是以CRO为代表的KPO厂商通过构建了更强的技术壁垒和行业Know-How，因为KPO厂商也拥有更高的利润率；3）全球化能力：KPO>ITO>BPO，国内KPO厂商在全球范围内拥有较强竞争力，而国内厂商承接IT服务的能力弱于印度，此外BPO由于涉及企业业务流程和人员招聘等内容，业务属性上更加本土化。相同点：1）人力驱动，受益于中国的人口红利及工程师红利；2）核心在于满足客户降本增效的需求，在疫情驱动下对企业用户对外包的需求会更强烈；3）核心竞争力是服务头部客户的能力。