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2025-03-25 36 地产及旅游行业报告
在展望未来时,有一些行业亮点值得特别关 注,真正具有沉浸式体验的景点受欢迎程 度越来越高。这个特征曾经只是主题公园和 一些特色景点小范围应用,而目前则影响着 更广泛的领域,从动物园、零售到主题酒店 等。同时游客对于此类景点的期待值也越来 越高。 VIP服务一向是乐园运营的重要组成,许多主 题公园长期以来一直为部分愿意额外付费并 获取更优更独家体验的客群提供尊享服务。 但行业目前正在尝试扩大这一客户群体,进 一步提升每位游客的消费从而拉升收入。事 实上,去年所观察到的多个乐园实现人均花 费增长,都是源自于多种独家体验或尊享服 务的额外付费收入增长。 旅游业在过去两年中面临着巨大的挑战。人 们对于航空旅行的需求已明显回归,航空公 司正努力应对劳动力方面的的挑战以满足这 一需求。预计旅行将基本恢复至正常模式, 这对景点以及休闲市场来说无异于是个好消 息。 事实证明,我们的行业具有韧性,在疫情最 严重时期的管理工作做得十分到位。运营 方看到了业务恢复的积极现象,并开始重新 投资。我们相信主题娱乐行业肩负的使命, 即:不论顺境、逆境,我们持续为大家带来 欢声笑语与美好希望。我们的行业在过去几 年坚守这一承诺,今后我们将继续恪尽己 任、信守承诺。
位于南北美的主题公园及水上乐园其经营表现各不相同,具体表现取决于各地 政府政策、居民及游客市场到访意愿和支付力,以及乐园经营者所采取的战 略。然而,随着疫苗接种计划不断推进,承载量限制不断放宽,消费者对旅游 及聚集的态度发生了转变,游客人数自2021年初至年底呈不断上升趋势。 2021年疫后美洲区的乐园复苏之路由几个重要趋势组成,一些与运营方应对 政府限制的举措不断变化相关,或是对疫情下消费者行为及消费选择优先级的 变化。另一些可被视为对长期以来对文化及时代转变的加速反应。下文提及的 趋势主要展现了2021年美洲区市场特点,虽不确定目前应对疫情的举措是否 会成为未来乐园经营及游客游玩的新常态,但至少能够在一定程度上反应当下 现状。2020年夏季,新冠病毒确诊数呈下降趋势, 主题乐园行业开始看到希望的曙光。政府部 门亦较为谨慎,允许主题乐园在限流的基础 上重新对外开放。但假日旅游高峰以及病毒 变异株很快带来了新一轮关停及封锁措施, 对部分地区举办大型活动及室内聚会产生负 面影响。2021年,该地区主题乐园游客量表 现“开局艰难”,部分乐园仍处于关闭状态,而 一些乐园亦受到政府规划或其自定的游客承 载量限制。总体游客量在初夏时迅速增长, 至2021年第四季度,一些乐园经营方报告称 其游客量已恢复至疫情前水平。
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