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2024-02-13 74 消费者及人群研究报告
企业发布“私域”相关岗位(指在岗位名称中明确写有“私域”二字,后同) 的数量,是观察私域行业发展最直观角度之一。 前程无忧 51Job 以 2019 年为基点,分析了连续几年的岗位发布变化。 数据显示,私域岗位发布数逐年快速增长,尤其是 2022 年新增私域岗位 数是 2019 年岗位数的 60.62 倍。 为了特别对比私域岗位数实际发布数量,见实和前程无忧 51Job 也对比了 同期发布数量较多的“社群运营”岗,发现后者相比之下增长缓慢。2022 年社群运营岗位新增数是 2019 年岗位数的 0.56 倍。 对比可见,私域运营正在快速崛起,成为目前逆市扩招的岗位之一。在 2021 年见实的行业年度调研中,有 63% 品牌的私域团队规模为 1-5 人, 这是当时私域团队的主流构成。一年后呢? 截 至 当 下 的 2022 行 业 年 度 调 研 中,1-5 人 规 模 的 团 队 占 比 下 降 到 了 50%。6-20 人团队比例为 33%,20 人及以上团队的比例为 17%。 在见实 2022 年度行业调研中还看到,私域为各大品牌带来的流水在持续 上升。 在 100 万 -1000 万流水区间,2022 年为 20.9%,远超 2021 年 16% 的比例;
这个增长显示出: 私域为品牌和商家带来了明显的收入增量。 每 月 私 域 流 水 10 万 以 内 的 商 家 占 比, 也 从 2021 年 的 26% 扩 大 到 了 2022 年的 33%;显示出,在 2022 年,更多企业从观望变成了下手,因 此私域也开始带来贡献。 结合刚才的成立独立私域部门比例上升调研结果,能够看出私域团队人数 上升是必然结果。尤其当我们结合 2022 年许多行业和企业减员增效的大 环境,会发现私域部门员工人数的上升更显得难能可贵。如下图,是私域带来不同收入的品牌和商家团队,私域团队人数的区分。 数据显示,当私域带来流水超过 1000 万 / 月以上时,50 人以上团队配备 为 10.2%,21 人至 50 人之间也占比达到 17.5%。当私域带来的流水越过某一个量级时,会成为一个品牌大规模投入私域的 分水岭。 调研中这个数字显示为: 当私域流水超过 50 万 / 月时,品牌会迅速增加了私域团队的人数配备。在 这个调研中我们可见,当月流水在 51 万 -100 万区间时,20 人及以上人 数的配备,占所有参与调研品牌总数的 16.9%。从这个收入量级越往上, 大团队配备占比也就越高。 这个投入包括关注的高管层级、预算投入、人员投入等。采买私域 SaaS 系统和运营工具,也会大量发生在这个阶段。
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