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2025-04-15 31 消费者及人群研究报告
随着社会经济的快速发展,人均预期寿命的提高,及 生育率下降,我国逐步走向“高龄社会”,人口结构 金字塔从塔状向柱状转变,中老年人群将成为未来重 要的社会资源及消费力量。2023年,以消费额计,中 国中老年消费市场规模达到14.4万亿元。目前,市场 上针对中老年的产品和服务尚未充分成熟,市场潜力 巨大,亟待重视和投入。 本白皮书由量子之歌(QuantaSing Group)与灼识咨 询(China Insights Consultancy)联合发布,从“人- 货-场”三个维度深入分析了中国中老年市场的现状及 发展潜力。研究重点囊括了中老年消费的关注因素和 痛点、细分产品和服务市场的现状与发展趋势、及中 老年消费渠道的变迁。通过对5,710位中老年消费者的 广泛调研,本白皮书收集了大量关键数据和信息,为 理解和开发中老年市场提供了深入的洞察结果和重要 的参考结论。 “人”——中老年群体消费市场规模持续扩大,高质 量、高价值成为关键词 日用品:在购买日用品时,产品质量是中老年群体最 看重的因素,产品质量差也是中老年群体消费时面临 的最大痛点。针对45-64岁用户,他们更为注重品牌。 厂商在保证产品质量的同时,需要更加注重对品牌打 造。 医养服务:81.9%的中老年群体选择服务质量为购买 生活保障服务时最看重的因素,遥遥领先于其它选项。 45-64岁的中老年群体对个性化与定制化以及覆盖范 围以及保障程度更为关注,而他们的痛点主要集中在 医养服务体验差以及服务价格高。 保健消费:仅有27.3%的群体选择价格作为购买保健 品时最看重因素,而产品质量、安全性以及功效为中 老年群体最为看重的前三因素。由于厂商的虚假宣传 行为以及不法分子的欺诈手段,中老年群体对医疗保 健产品产生了深刻的不信任感。保健品厂商需提高产 品质量,进一步打造品牌并加强市场教育。 精神消费:运动健身、兴趣爱好培训以及旅游是超半 数中老年群体喜欢的精神消费方式。仅有18.1%中老 年人认为精神消费费用高是一个痛点,这反映出中老 年群体在精神娱乐领域拥有巨大的消费潜力和广阔的 市场空间。
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