全球酒店客房管理系统PMS专题报告（33页）

行业报告下载 2018年11月02日 06:22 管理员

酒店管理软件：典型的软件产品。首先，我们需要确认的一点是，酒店管理软件是典型的软件产品，也就是说酒店管理软件是一个标准化、通用性很强的软件产品，至少对于同一类型的酒店是如此。而我们需要知道的另一个 IT 常识是：任何一个软件产品的形成都不是天生的，而是需要经历无数次的升级迭代，经过不断的完善和打磨，而逐步形成的。酒店管理软件的形成也是如此，我们现在看到的酒店管理软件已经不是最初的管理软件功能。它的功能和模块是随着酒店管理实践以及技术发展而不断改变、升级、优化。

酒店管理软件：比你我的想象更复杂。也正由于此，随着酒店管理软件的发展和演变，其功能模块已经变得非常复杂，其功能也更加强大。另一方面，从我们个人的生活体验来看，我们接触到的管理软件模块是非常少的。酒店管理软件真正实现的功能，与我们通常接触和理解的酒店管理软件就只是一个预定、住店/离店等功能要复杂很多。而且，酒店管理软件对数据安全性有很高的要求。

酒店管理软件：主要功能模块。需要说明的是，在这里我们只能把酒店管理软件的最基础、最通用（各个星级酒店都适用）、最简单的功能模块做一个概述。毕竟像万豪、希尔顿、香格里拉这种大品牌酒店使用管理软件的模块数量要比一般的酒店要多很多。举个例子，像目前五星级酒店标配的 Opera 产品，其功能模块有上百个甚至几百个。这种复杂度远超过我们一般常识认知。