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开放型电商SaaS服务商行业报告(21页)

行业报告下载 2020年10月27日 06:34 9 管理员

电商市场蓬勃发展,品牌商全渠道流量布局管理大势所趋,D2C 模式迅速崛起。根据 eMarketer 数据,全球零售电商市场规模预计于 2020 年达到 3.9 万亿美元,占全球零售市 场的 17%,预计 2024 年将占全球零售支出的 21%,达到 6.3 万亿美元,2020-2024 年 CAGR 达 12.6%。同时,随着互联网的快速发展,消费者网购并不局限于电商平台,通过 社交网站、搜索引擎等多个渠道跳转至官网购物模式快速盛行,品牌商多渠道流量运营需 求快速提升,D2C(Direct-to-Consumer)模式得以快速发展。以美国市场为例,根据 eMarketer 数据,预计 2020 年美国 D2C 市场规模有望达 177.5 亿美元,同比增长 24.3%; 同时,D2C 模式也更广泛的被消费者所接受,2020 年预计有 8730 万消费者通过 D2C 模 式(品牌自建网站或 APP)网购,占全网网购消费者的 43%,预计 2021 年提升至 46%。 我们认为,D2C 模式的主要优势在于:1)品牌商能实现对消费者的直接触达,便于 提升销售转化率及复购率,加强私域流量运营;2)品牌方拥有消费者的浏览及购买行为 数据,便于个性化推送建设;3)D2C 模式下品牌方可以提供更多的定制化服务。

零售商数字化转型加速, SaaS 产品更受青睐。根据 IDC 预测,2023 年数字化转型 和创新占企业所有 IT 支出的比例将由 2018 年的 36%提升至 50%以上。聚焦电商领域, 考虑到运营自有网站需要商家在设计、运营等方面投入更多成本,并在跨渠道管理、订单 处理、安全等功能上有所欠缺,SaaS 服务降低了商家的财务和运营成本,技术门槛较低, 能够更好地满足客户需求。根据IDC数据,2019年全球电商软件应用市场(含传统和SaaS) 为 47 亿美元,预计 2024 年增长至 78 亿美元,CAGR 达 11%。 D2C 模式运营难点在于获客,CAC 逐渐高企成商户主流痛点,提升内容质量丰富线 上体验为商户主要应对方案。根据 Retail Dive 和 BigCommerce 数据,由于广告媒体成本 的提高以及线上竞争的加剧,86%的企业正面临 CAC 不断上升的情况。为降低 CAC,56% 商家将提升线上体验作为主要应对策略。根据 Retail Dive 和 BigCommerce 调研,56%商 户认为产出内容并在自己的渠道发布,吸引流量并将访问者转化为客户可以大幅降低 CAC; 65%的商户认为内容营销带来 GMV 较大增量;76%的商户认为内容营销策略将带来更多 的收入。

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标签: 云计算报告

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