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中国数字化研究报告:中小企业转型与创新实录(80页)

行业报告下载 2020年11月24日 06:44 1 管理员

中小企业发展的过程中会伴生于某个产业链,随着各产业链环节尤其是具有主导权的大平台,会在数据权属的争夺过程中具有不对称的优势,中小企业 需要从一开始就注重数据权属的问题。弱势地位企业出于维护对数据权属的独占,拒绝向上游企业开放数据已经开始引发对数据垄断的担忧。 某社交应用企业以保护用户隐私为由,拒绝某手机制造商经用户授权读取用户通讯内容数据; 巨头之间也开始围绕数据权属展开近身肉搏:以限制菜鸟获取无关用户信息为由,顺丰关闭丰巢信息回传,接着菜鸟也下线丰巢接口,然后顺丰以 牙还牙,关闭了整个淘宝平台的接口;京东推行电子面单封杀菜鸟物流,其根源之一也是对客户、对数据权属的争夺。中小企业对待数据的态度已经发生深刻的改变,他们意识到数据已经成为企业重要的资产构成,需要在此基础上将这部分资产转化为有效的价值,并且 使用数据来改变业务交互的现有规则。  

在改变的过程中,云端服务的模式也在发生改变,类“云体验”形式的服务和应用未来不一定是大企业的自留地。全球合规:数字化过程也需要充分考虑各种相关合规要求  要考虑到跨境数据政策,例如欧洲率先颁布通用数据保护法规 (GDPR) ,于2018年11月14日制定有别于个人数据保护的非个 人数据自由流动框架;  2018年3月23日美国国会通过《澄清境外合法使用数据法案》 (又被称为《云法案》),该法案的签署意味着美国执法、司法 机构可以无需数据物理位置所在国的执法机构协助程序,可直接 通过美国公司获取其存于该国的数据; 2018年我国颁布的《企业境外经营合规管理指引》对于数字化 过程中不可缺少的企业经营核心数据,也上升到了数据安全的高 度,出海企业除了要满足以上法规要求,还需要同时满足《互联 网安全法》要求。 这种数据合规性要求将会成为未来的一个重要趋势,出海 企业的数字化过程也需要充分考虑各种相关问题。

向服务型转化的传统制造企业,他们面向的客户需求不再是单一的 产品或服务,而是产品和服务相融合的集成解决方案,在这种模式 下客户需求发掘难度高,但是具有的潜在价值巨大,存在的合作创 新空间更多,要求生产制造企业对数据的洞察与驾驭能力更高,对 数字化服务系统的依赖性更加突出。 制造企业将研发、供应链、销售、售后等环节依托数字化服务系统 进行连接并且构成了新的价值链,有效的洞察在价值链中每个环节 的客户会有哪些问题需要外部协助,并提供产品之外的潜在服务需 求。

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