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智能体产业白皮书(54页)

行业报告下载 2020年12月08日 07:14 1 管理员

5G、物联网、人工智能、云等数字技术正在与人们的工作和生活加速融合,一系列 颠覆性技术正在以前所未有的速度地重塑整个世界,一个万物感知、万物互联、万物智 能的 “全场景智慧” 蓝图逐渐清晰。 “全场景智慧”是站在用户的视角,以用户体验为中心,围绕用户的实际场景和使 用习惯展开,将智能渗透到社会的方方面面。在触手可及的智能世界,每个人、每个企 业、每个行业都将从中获得新能力,挖掘新机会,创造新价值,并将共同开启繁荣美好 的 “智慧社会”。 智慧社会是充分运用5G、物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代数字技术, 以网络化、平台化、智能化等方式运行,实现全场景智慧的社会组织形式。智慧社会的 内涵,是利用无所不及的智能,提高全社会基本公共服务水平,构建立体化、全方位、 广覆盖的社会服务体系,推动数字经济高质量发展,满足人们对美好生活的向往。新一代数字技术与业务的融合,组织的管理模式、运营模式、业务模式都将发生 显著的转变。组织将以客户为中心、数据和技术作为生命线,提供基于信息和数据的服 务,依赖平台与生态进行快速迭代与创新。 根据IDC全球DataSphere的研究,全球新创建的数据量将从2019年的44.9ZB 增长到2024年的142.6ZB,年复合增长率为26.0%。这些类型丰富、场景各异的数据 资源为组织的数字化转型提供足够的支撑,数据将成为继煤炭、石油、钢铁、电力之后 新的关键生产要素。生产要素的变化必然带来商业模式和组织模式发生根本性变化。

在新技术高速发展 的时代背景下,不断涌现出的人类社会生产方式的变革、生产关系的再造、经济结构的 重组、生活方式的剧变以及世界经济格局的深刻调整,必然导致生产关系和社会治理体 系的变革。 自生长建立在全场景智慧之上。自生长将是一种无固定结构,弱中心节点,可以 随时随地动态组建的关系网络,具有“自组织”、“自管理”、“自优化”三大核心特 征。随着全场景智慧的能力引入和行业知识持续沉淀,应用更加智慧、联接更加敏捷、 交互更加高效,数字技术为组织提供自生长的能量。过去二十年来,社会需求经历了从“千人一面”到“千人千面”的进阶。最初社会 处于“数量满足”阶段,人们的目标为“从无到有”,需求较为单一化、相似度高。随 着经济的不断发展和消费者购买力的增强,人们的目标演变为“从有到优”,不再是单 纯追求数量,更增加了对于品质的要求,需求的精细度逐渐提升。 未来,以90后、00后为代表的数字原生代(在数字科技背景下孕育成长的新时代 公民)逐渐成为社会关系中的重要成员。伴随着移动互联网时代的发展,数字原生代习 惯于通过互联网进行信息的即时、有效的获取,对产品和服务的数字化特性需求大幅提 升。此外,数字原生代具有注重个体体验与个性化差异的时代价值观,标准产品和方案 难以满足他们迥异的需求,更加细致入微的个性化服务逐渐成为常态。 全场景智慧满足“一人千面”的个性化需求。技术持续升级和应用场景不断丰富 化,用户需求复杂化和多样化将持续提升,形成“一人千面”的用户诉求。全场景智慧 理念可以有效提升组织的快速响应能力和差异化服务能力,满足细分领域下不同场景不 同人群的个性化需求。

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标签: 人工智能

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