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中国数字经济互联网发展模式报告(61页)

行业报告下载 2021年07月15日 07:15 1 管理员

将约七千万条产品数据反哺上游,极大助力产品研发和创新。销售和营销方面,良品铺子则积极布 局各类线上渠道,涵盖淘宝直播、优酷视频、新浪微博以及天猫官方旗舰店,目前品牌拥有超过9,700 万会员粉丝,流量聚集效应显著。 “后方有保障,前方有力量”,得益于阿里巴巴在供给两端的高效资源聚合,良品铺子以行业平均三 倍的新品研发速度,每年上新300余款,成为业内高频上新的典范,以 “快” 取胜(图2)。 第二点是 “准”。近年来,我国消费者个性化需求不断增强,企业如何针对不同客群提供客制化、定 制化的产品和服务愈发关键。 研究表明,数据和技术既能够帮助企业精准触达各类客群。以美妆巨头欧莱雅为例。首先,欧莱雅 将来自阿里巴巴的美妆线上浏览、消费、支付、反馈等信息,与品牌自身的精准用户信息、运营数据, 以及每日从三万多网站抓取的品牌反馈大数据,互相结合,夯实洞察基础。其次,分析研究上述消 费者的基本属性、兴趣爱好、社交行为、网购行为、线下交易等,获取360度全方位消费者洞察, 精准识别 “八大客群”。

最后,拆解品牌内容元素,定制独特营销体验。 “万人操弓,共射一招,招无不中”,得益于对阿里巴巴积累的流动的数据价值的应用,通过 “多人 多面” 个性化营销,欧莱雅的广告点开率高于市场平均50-100%,销售转化率提高约三倍,以精 “准”  促销量。同样专注于 “精准” 的还有蜻蜓FM。通过在技术端携手 “百度大脑”,蜻蜓FM在收集用户画像、收 听内容、习惯和位置等运营数据之后,采纳百度特有的诸如智能定位、语音识别、音频理解、数据 智能、深度学习等AI驱动的智能推荐,针对不同场景,分门别类建立用户标签体系,并且匹配音频 内容,实现 “用户+内容” 的双重定制(例如,某用户正在车上收听蜻蜓FM,结合实时道路位置, 向其推送所处路段的路况播报)。 “比用户更懂自己”,得益于 “百度大脑” 技术赋能,蜻蜓FM实现1.3亿生态月活用户 “一人一条音频 流” 的精 “准” 推送 ,提升付费意愿,付费会员收入增长三倍(图3)。 第三点是 “新”。对于企业,数字化转型不仅意味着一轮轮技术更迭,更要充分发挥技术的力量重构 现有业务,进行产品创 “新”、服务出 “新”、业务革 “新”,获取新的增长点。

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