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中国在线知识营销研究报告(43页)

行业报告下载 2020-01-01 32 管理员

用户阅读的专业内容分为两大类别,1)生活技能类,2)知识科普类。生活技能方面,覆盖了生活小窍门、美食、购物、 旅游以及交通出行等生活中全场景;知识科普类别中,健康医疗、财经、科技和电子产品、生活小窍门等类别成为用户经 常阅读的专业内容。  调研显示,百度百科认知度高达83.9%,使用率覆盖高达81.6%的专业内容用户,其中超八成的用户将百度百科作为最常 使用的专业内容服务平台。艾瑞分析,百度百科背靠搜索引擎强大的用户基础,经过长时间的用户沉淀,在认知度、使用 率和内容专业度上都具备一流行业竞争力。此外,秒懂依附百度百科巨大流量入口,凭借独特的视频形态和使用场景。调研显示,超半数用户至少每天使用一次百度百科,其中21.7%用户每天使用6次以上;从时长来看,54.9%的用户每天使 用半小时以上百度百科,其中超过20%用户每天至少使用1小时。这些足以显示用户对百度百科的使用粘性和依赖性较强 ,具有高频次、高时长的特点,可见其对专业内容用户的不可或缺。

用户使用专业内容服务平台的目的较为多元,主要集中在出于学习/工作、出于兴趣、进行深入信息补充三个目的,其中 秒懂百科作为专业短视频内容平台,在休闲场景以及更多碎片化场景也得以充分使用,较好地满足了用户多样化的使用需 求。 根据用户获取专业内容时最重要的十个评估角度划分,用户对百度百科的内容评价给予较高肯定,对比行业均值来看,百 度百科在多维度表现均远超行业水平。基于丰富的词条及不断优化的用户体验,百度百科在专业内容获取的便利性、时效 性、内容丰富度以及专业性方面较行业均值表现更为突出。  百度百科用户对该平台内容具有高认可度,对获取信息的满意度及平台信息的权威性、专业性评分均远超行业均值。这种 高认可度会进一步扩大百度百科的用户群,同时在内容时效性、丰富度、互动性等方面进一步反哺优化,从而形成正向循环。

 2019年专业内容服务平台用户对网络广告态度积极的占比达44%,态度中立的为27%,即不反感网络广告的用户占比为 71%。秒懂百科的态度积极TGI指数为128,反映出其用户积极态度远高于行业水平,这奠定了广告传播效果基础。近半用 户表示看到网络广告后会进一步搜索品牌/产品信息,或对品牌/产品有印象,超1/3的用户会提升品牌好感度或是会点击 广告,这些行为更加突显用户对广告的积极度。

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