灵活用工数字化研究报告（44页）

企业全日制用工形势下，人力资源成本居高不下，灵活用工模式能够有效降低经营成本，帮助企业在人力资源成本端盘活现金流。 企业人力成本主要体现在三个方面：岗位天然属性、员工不确定性、外部风险。企业存在弹性用工需求，部分工作岗位非长期性需要，仅在某段时间有用工需求，这些 岗位如果雇佣全职员工将加大人力成本；员工管理存在许多不确定性和人员风险，比如员工的社保、福利、补偿等支出；企业经营过程中难免会受到一些不可抗的外部 因素影响，有时业务需求骤减企业收入降低，但仍需支付人力成本。灵活用工模式可以帮助企业减轻人力成本负担，提高人效。中国的灵活用工模式经历了长期演变和发展，在疫情的推动下加速进入了快速发展期。早期出现的“劳务派遣”模式帮助国家解决了部分就业问题，随着外包、众包、 兼职、非全日制用工等新就业形式的出现，灵活用工模式变得多样化并开始全面发展。  当前灵活用工模式仍存在诸多痛点，核心是劳动力资源仍存在大量的错配与浪费，其具体表现有：无法快速响应用工需求、无法合理匹配人岗、无法合理安排工时以及 无法就近匹配资源、灵工薪税结算零散复杂难以满足合规性要求等。

数字化技术的应用正在不断的解决上述痛点，推动灵活用工模式加快进入下一阶段。以按早中晚班划分的业态为例，非固定工时之外的弹性工时有用工需求但雇佣全职员工成本颇高，早中晚班的交替部分还存在着人力资源浪费的情况。对于同一运营主 体而言，要满足“弹性”的用工需求，在提供好灵活就业者供给的前提下，需要一套高效敏捷的系统来帮助企业快速合理地匹配人力资源，减少浪费。  对于多个运营主体的企业来说，数字化的灵活用工模式还能够满足时间、地点、需求以及成本弹性等的个性化需求。通过对劳动力市场数据、业务及用工需求数据、历史用工数据的分析与洞察，完成劳动力供需分析，确定岗位类型与数量，制定合理的、动态的招用工计划，即时合理 地调动劳动力资源。 通过对企业历史招聘数据进行分析建模，刻画不同岗位的劳动力画像，最终实现简历——人——岗的精准匹配。灵活用工模式横向连接C端灵活就业者和B端用人企业，解决灵活就业者就业和用人企业灵活用工缺口问题。当前整个产业链条上的参与者众多，但各服务商服务能力 边际以及核心布局业务均有所不同。在未来，需要合理配置利用各服务商资源形成完整的产业链条，完成碎片化“需”与“求”乃至与监管侧三端的有效对接，才能实 现最优的人力资源配置，同时提升灵活就业者收入、增强就业饱满性。