即时零售行业报告：聚焦平台模式、美团业务视角对比探究（81页）

疫情严格管控持续促进即时消费需求增长，鼓励线下门店拓展线上渠道：1）疫情期间，为减少接触、压缩供应及物流成本，多数平台推出预约制到店自提以及无接触配送 到家模式，在一定程度上推动近场电商发展；2）需求端：消费者活动范围收缩，线上消费习惯逐渐养成，其中生鲜水果、食品饮料、医疗保健等品类的线上消费者规模高 速增长；3）供给端：因消费者线上需求激增，线下门店加速拓展其线上销售渠道，对于数字化转型升级的需求更加迫切。 网上零售规模持续扩大，渗透率仍有较大提升空间：1）受到疫情冲击后，网上零售市场规模持续扩大，2021年全国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%，占社会 消费品零售总额的比重为29.7%， 线上消费需求持续释放；2）网上零售额占比提高趋势显著，预计网上零售渗透率有较大提升空间。人口老龄化速度加快：1）截止2021年，我国65岁以上人口数量超过2亿人，近年来，65岁以上人口占比持续增加；2）在供给侧，人口老龄化会迫使企业以技术和人力资 本代替劳动和物质资本，促进产业结构升级从而推动零售业务数字化转型；3）在需求侧，老年人消费群体促进医药、保健品、日用品等品类的到家消费规模增长，促进零 售业态不同品类的线上线下融合发展；

家庭小型化趋势延续：1）2000年以来，中国家庭规模不断缩小，2020年平均家庭人口达到2.62人；2）家庭小型化趋势促进新的消费习惯形成，在消费结构上，食品、 日用品类消费占比提高，这两类正是即时零售的主要商品品类；3）家庭小型化导致家庭劳动成本提高，促使日常生活向便利化、社会化发展，从而驱动到家业务发展。重资产运营、成本高，零售企业内部结构不适应数字化时代要求：1）传统零售的房租和人力费用开支较大，实体行业“租金+装修+设备+人员+货品高库存”等投入环节 比较重，多数为重资产运营，近年来，商铺租金和批发零售业人均工资也呈现不断上升的趋势；2）企业内部存在技术人才不足、采购话语权过高、高度集权管理和过长的 决策机制、仓管效率低、SKU管理繁杂等问题，无法快速改变或适应数字化要求。 多样化竞争格局对传统商超百货造成冲击，传统零售小店销售半径较小，客流量降低：1）线下社区店、新型便利店，线上即时零售、社区团购、直播电商、前置生鲜仓等 业态多样化的竞争格局对传统超市百货造成较大竞争压力；2）传统零售实体小店覆盖半径一般为1-3公里，与线上零售相比，受时空制约程度较大，实体商家恶性竞争叠 加线上购物普及程度提高，导致传统零售小店流量持续下降。