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人力资源行业报告:灵活用工行业研究报告(57页)

行业报告下载 2020-09-14 1 管理员

2016年至2019年国内灵活用工市场发展较快,2019年国内市场规模4787.69亿元,年均复合增长率达 45%。在疫情影响和政策推动下,国内市场灵活用工需求持续上升,预计2020年国内灵活用工市场规模约7258.2亿元,灵活用工市 场渗透率为8.24%。  但由于市场竞争加剧以及行业马太效应的出现,2020年之后灵活用工市场规模在上升的同时,年均复合增长率开始放缓,2020年 到2022年预计年均复合增长率为30%,2022年的市场规模将达到12246.95亿元。在中国,灵活用工最先进入蓝领生活服务业,如餐饮、零售、酒店、快递等,后渗透到蓝领制造业和白领服务业,与日本灵活用工市 场发展类似。这些领域的特点是用工量大、存在用工的波峰波谷周期、容易标准化培训、不涉及核心机密,能快速上岗。 在此基础上,灵活用工在各行业的渗透率受行业规模影响,如餐饮行业的市场达千亿级,则灵活用工的使用机率较高,发展潜力较大。  2020年受新冠疫情影响,企业用工成本上升、劳动者就业压力加剧,灵活用工市场爆发,国内酒店餐饮行业成为试水灵活用工模式的 主力军。

灵活就业人群的画像偏年轻,普遍在35岁以下、就业观念更为灵活,以中专和高职学历为主,大多从事销售岗、职能岗和客服岗等 可替代性强、易标准化的岗位。  目前,灵活就业人群从生活服务业蓝领、制造业蓝领等渗透到金融、IT等白领人群,且整体规模不断扩大。人群的差异造成了灵活 用工服务解决方案的差异。蓝领人群平均一年换4次工作,流动性较高,且知识水平相对较低,更依赖熟人社交,需要高效率、快 速匹配、低门槛以及强信任连接的解决方案,毛利低但规模大;白领则更注重服务的质量,需要服务商精细化运营,规模小但毛利 大。爆发初期的灵活用工行业,在面对B端用工需求上升和C端用工观念转变时,虽然存在传统人力资源行业无序低价竞争、灰色违规经 营乱象等问题,但在新兴互联网企业技术驱动和新型商业模式推动下,正逐步规范市场秩序,优化市场环境。 根据社宝科技数据,目前,企业最希望得到的灵活用工服务方案为快速批量招聘,其次为用工风险管理;灵活用工服务带来的价值 主要为整合优势资源、降低综合用工成本,以及满足业务波动期的灵活用工需求。另外,不规范劳动市场出现的“黑中介”、灵活 用工模式下用工责任不明确等问题使劳动者就业得不到保障。作为连接用工方和劳动者的第三方服务商,通过专业的服务模式和解 决方案,将中间流程规则化、价值化,满足B端和C端的灵活用工和灵活就业需求。

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标签: 消费者|人群研究|人力资源

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