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中国大数据在旅游领域应用研究报告(31页)

行业报告下载 2020-10-13 1 管理员

中国旅游行业旅游产品结构单一,存在严重供需矛盾问题。中国多数景区文化内涵挖掘 度不够,对旅游资源的开发和利用仍处于初级阶段,旅游形式以观光旅游为主,各地旅游产 品相似,旅游市场竞争激烈,发展空间有限。同时,近年来自然景观旅游资源过度开发造成 生态环境破坏,为保护环境以及维护自然资源的可持续发展,自然资源开发力度有所减小, 旅游产品扩张空间再次受到限制。中国旅游模式同质化不能满足游客日益增长的个性化需 求 ,而大数据的应用可帮助旅游景区掌握游客喜好,对游客需求具有预知性,帮助中国旅 游行业改革落后的商业模式,驱动旅游行业转型升级。哄抬旅游景点门票、食宿价格或强制要求游客购物消 费,以牟取暴利。由全国人民代表大会常务委员会于 2013 年 4 月发布的《中华人民共和国 旅游法》在法律层面上有效规范了旅游市场秩序,但随着中国旅游市场规模的不断增长,旅 游市场中监管体系不完善等问题愈加突出。大数据在旅游行业的应用,可帮助各地区监管部 门加强对本地区旅游景点的监管,及时发现并解决旅游景点中强卖、抬价等不合理行为,维 护景点形象和声誉。  2.3 中国大数据旅游行业发展现状  现阶段,中国很多省份和城市已开始基于大数据、云计算等技术建设智慧旅游。

从 2010 年开始,南京、杭州、吉林省等城市和省份设立大数据旅游体系,大力推进智慧旅游发展战 略,例如:  (1)南京市于 2011 年底建设智慧旅游大数据体系,并推出“南京游客助手”手机客 户端,游客可通过“南京游客助手”解决在南京的“吃住行游购娱”等一系列活动。此外, 南京智慧旅游大数据体系可借助大数据监测平台,监控到景区的实时客流量,还能从客源结 构、驻留时长、出行方式等多方面,进行大数据分析,实施监测景区游客流量,并从客源结 构、驻留时长、消费领域、出行方式等多角度进行数据分析,如通过大数据监测游客在景区 内平均驻留时长,景区可适当对景区高峰时段进行限流等措施。  (2)杭州市作为第二批“国家智慧旅游试点城市”,也在中国智慧旅游发展历程中做出 重要贡献,推出了众多基于大数据、互联网等技术的旅游业创新模式。如 2012 年启用的“智 慧服务亭”可为游客提供旅游信息咨询、旅游景点导航、在线购买门票等服务。此外,杭州 市旅游委员会与中国旅游研究院合作建设杭州旅游经济实验室,旨在打造基于大数据技术的 旅游经济运行分析平台,帮助杭州旅游景区方实现旅游数据的综合应用,可更好的为游客提 供旅游服务。

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