中国银行家调查报告（34页）

在对银行客户群选择的调查中 ，小微企业客户 （88.7%）依旧是银行家最为关注的客户类型，并 且关注度近五年来呈现不断增长态势。 一方面，党中央、国务院高度重视小微企业发展， 人民银行、银保监会等部门也鼓励商业银行在小微 金融上进一步发力，引导更多长期资金“输血”小 微企业；另一方面，小微企业客户融资缺口大，融 资渠道较少，潜在市场大，大力开拓小微企业客户 有利于银行业开辟新的利润增长点。 “十四五”规划提出要立足新发展阶段，贯彻新发展 理念，构建新发展格局，通过创新驱动和改革，使全 要素生产率提高成为经济增长的主要驱动力。商业银 行与国民经济息息相关，寻求细分领域，追求特色化 发展成为商业银行的主要选择。 调查结果显示，超七成银行家表示将深耕区域化发展， 提供个性化、多层次金融服务作为特色化战略主要发 展方向。

2020年，新冠肺炎疫情对商业银行的业务推进重点 及经营模式带来了深刻变革。在中央建立健全国家 公共卫生应急管理体系、央行安排专项再贷款支持 金融机构向疫情防控重点企业提供优惠贷款等政策 背景下，医药制造业首次位列银行信贷投向重点支 持行业之首。 调查结果显示，小微企业贷款连续九年成为银行公司 金融业务发展的重中之重。新冠肺炎疫情以来，银行 充分利用“普惠小微企业贷款延期支持工具”与“普 惠小微企业信用贷款支持计划”等创新政策工具，增 加信贷供给、延长贷款期限、拓展小微企业贷款业务， 携手小微企业共度时艰，加快复工复产步伐。