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新商业蓝皮书(64页)

行业报告下载 2021年06月14日 06:56 1 管理员

相对中国的双11全民购物节,美国同样 有传统的全民购物节——黑色星期五。区别 于中国消费者早已养成线上购物的习惯,传 统的美国消费者更倾向于线下购物。但随着 疫情的到来,这一习惯也正在被改变。据统 计,2020年的“黑五”仅有16%的购物者 选择到店内购物。可以说,疫情同样推动了 美国数字商业的发展。 2020年“黑五”期间,线上交易额达 到90亿美元(约612亿人民币),同比增长 22%。但与2020年天猫双11的4982亿总交 易额、同比85.6%的增长相比,还存在不小 的差距。2020年11月11日零点零分26秒,天猫双11订单峰值产生 —58.3万笔/秒,是信用卡理论上的交易峰值 的若干倍。这一数字正是数字新基建强大运算能力的集中体现,更是得益于阿里巴巴早在2009年就开始布局的 云计算。 云计算的强大能力直接展现在消费体验上 —“零点秒付”、结账时顺滑不卡顿,让天猫平台在仅仅半小 时内便完成3723亿的交易额,超过2019年双11的总交易额(2684亿)。

此外,天猫还是唯一可以做到主播在直 播间喊123开抢时,在1秒钟内所有画面和声音都到达消费者的平台。作为物流全流程数字化的肇始,2014年推出的电子面单迅速提升了物流效率。在此之前的2012年,双11 期间2200多万个包裹需两周时间才能消化;2013年,1亿的包裹量需要9天消化;到了2019年,同样的包裹量 只需2.4天。而2020年,仅11月11日当天便处理6.75亿件,同比增长26.16%。相较最初的26万物流订单量, 如今的23亿单,增长接近9000倍,相当于2010年中国快递量的全年总和。 逐渐走向成熟的数字基建凭借强大的电商和物流基础,同样在疫情突然到来时,做出了重大贡献。电商的 远距离购物,加上骑手的“无接触”配送,让居民足不出户便可获得生活的全部所需,提供了极佳的抗疫方案。 据统计,疫情期间,一位骑手平均每天能够减少居民25人次出行。

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