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云办公行业分析报告:谷歌微软,金山办公(39页)

行业报告下载 2021年07月21日 06:50 1 管理员

Gmail 迅速建立自身粘性,进入企业办公生态。凭借免费和大容量存储优势, 优秀的“垃圾邮件”过滤能力、丰富的日历等功能,Gmail 用户粘性不断增强, 2020 年在美国人手机必备的应用程序重排名第三。同时,Gmail 于 2006 年推 出针对企业域名的版本,允许网站管理员自定义 Gmail 以供商业用途,而非默 认的@ gmail.com 域。除此之外,Gmail 提供免费的基于 Web 的电子邮件和电 子邮件托管服务,这使得它对中小型企业更具吸引力,92%的美国初创公司都 使用 Gmail。伴随着谷歌其他应用,Gmail 也成功进入企业办公领域。广阔市场支撑,Gmail 为 G Suite 打下坚实基础。根据第三方测算,2020 年电 子邮件市场规模为 470 亿美元,2019-2023 复合增速为 17%。广阔的市场让谷 歌在 Gmail 上持续投入,Gmail 也成为浏览器下电子邮件份额最高,客户端下 份额也达到 38%,仅次于苹果。尤其是客户端的不断渗透,帮助谷歌不断开拓 新的办公应用空间。

Gmail 也顺利成为在消费者和企业客户中均大获成果的电 子邮件产品,谷歌通过 Gmail 这款现象级应用积累了海量的办公人群,为后来 G Suite 的推广扩张打下了坚实的基础。谷歌办公产品生态不断构建。凭借 Gmail 打下的坚实客户基础,2006 年谷歌发 布即时通讯、HTML 编辑器、日历等工具,先在小型企业办公环境中尝试打造 工具套件。同年,公司通过收购发布直面微软的 Docs 和 Spreadsheets,与微 软的重办公场景不同,谷歌产品基于 Web,以实时多人协作的轻办公场景为主 打。因此,Docs 和 Spreadsheets 天然具备云化基础,作为文档和表格产品, 也成为谷歌办公文档持续发展的核心基石。随着谷歌不断组建产品生态,也逐 步向微软渗透。微软担心拒绝谷歌会对其品牌造成负面影响,并失去客户;因 此允许谷歌 Premier 和 Education 版本与 Outlook 的集成,这也是谷歌关键战 役之一,让谷歌的产品和技术直接入侵微软用户。谷歌教育版的产品早在 2006 年即已推出,凭借免费和易于安装的优势,也为谷歌积累了大量潜在客户。2009 年谷歌正式结束“Beta”版,2010 年 Google Apps 在全球已有超过 200 万家 公司使用,进一步推出 Google Apps Marketplace,吸引更多的开发者和用户, 开始打造办公生态。

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