首页 行业报告下载文章正文

中国CRM数字化全景实践报告(78页)

行业报告下载 2021年08月10日 06:29 1 管理员

CRM品牌商阵营显现化,独立品牌商与互联网生态品牌商共分市场 。 CRM品牌商阵营区隔愈发明显,独立品牌商与互联网生态下的品牌商都获得快速成长的空间,并在各自领域涌现一批领先品牌; 面向不同行业、不同场景、不同客户规模的CRM品牌开始深化原有的竞争优势,不再盲目扩大竞争边界,巩固壁垒成为多数CRM品牌商 加强竞争力的主要手段;  面向ToB和面向ToC服务的CRM品牌在一段时期内不会产生激烈竞争,在各自领域主要以巩固产品/服务为发展重点。  不同市场群体对CRM的选择呈现明显区隔,品牌商的标签开始明朗化。

中大型企业对PaaS品牌以及垂直场景下SaaS品牌的侧重明朗化,入围中大企业采购的CRM品牌趋向集中;  中小企业短期内对PaaS品牌的应用处于探索阶段,更多的还是接受相对标准化的SaaS品牌;  不同互联网生态在无形中对中小企业市场进行了分割,这导致处于不同生态内的中小企业在选择CRM品牌时有相对更清晰的品牌池,虽 然降低了中小企业选择的难度,但同时也形成了一定的选型制约; CRM市场的竞争进入头部效应期,资本、市场资源聚焦于成熟期品牌,产品/服务雪球效应加剧。

中国CRM数字化全景实践报告(78页)

文件下载
资源名称:中国CRM数字化全景实践报告(78页)


标签: TMT

并购家 站点地图   关于我们   意见反馈   免责声明 京ICP备12009579号-9