在美中资企业2021年度商业调查报告（86页）

受访企业表示，疫情对在美中资企业业绩产生了负面影响。纵观所有参与调查的企业，有一半受到轻微的负面影响，另有 35%遭受了严重负面影响。 如图2所示，不同行业之间存在显著差异。受影响最大的是从事面向消费者的业务以及房地产业的企业，疫情对这些行业许 多企业的总体影响被视为严重。金融服务、电信和公用事业等行业的企业则表示未受影响或只受到轻微的负面影响。在个 别行业，特别是医疗保健行业，因为着力抗击疫情的需要，受访企业表示受到了一些正面影响。 受访企业表示，虽然随着时间流逝，疫情的影响正在减弱——与去年（50%）相比，现在只有三分之一（36%）的受访企 业受到严重影响——但疫情仍然压低了企业的总体业绩（如图3所示）。如图 5 所示，对于业绩何时能恢复到疫情前水平，不同行 业受访企业的预测有所不同。受影响最严重的行业预计业 绩水平将在接下来有所改善，但对需要多长时间的预期有 所不同。调查结果显示，与其他行业相比，房地产行业可 能是恢复疫情前业绩需时最长的行业。

概况来说，电信和医疗保健这两个行业的业绩水平似乎略 高于疫情前。实际上，调查回应显示，这些行业的一些企 业预计，在未来一到三年内，其业绩可能会下滑（而非提 升），之后才能回到疫情前的水平。 如图6所示，受访企业看到了美国经济复苏的势头。在2020 年的调查中，几乎每家公司（96%）都预计需要六个月至 一年（55%）或一至三年（41%）时间恢复疫情前的业绩 水平。一年后，调查回应中的意见变得分散，24%的受访 企业预计需要不到6个月就能恢复，11%的受访企业预计需 要3年以上时间。受访中资企业提出了其战略或投资重点因疫情而发生变化 的一系列方式（如图7所示）。根据调查结果，这场突如其 来且严重的疫情让在美中资企业看到了之前投资的益处， 尤其是在识别，评估并积极应对风险方面和保持灵活的基 本成本方面。 受访企业强调，疫情表明企业需要更快、更广泛的数字化 转型，以满足不断变化的客户需求（例如，更容易获得产 品），提高运营效率。疫情还刺激了对新产品和服务的投 资。受访企业预计这些投资将促进他们的长远利益。