中国产业数字化发展报告（62页）

数字化转型已成行业共识。但产业数字化转型发展周期性长、复杂程度高，在 转型过程企业均会面临“心有余而力不足”的情况，不会转、不敢转、不善转 已成为行业通病，企业通常面对着现实问题：数字化转型能力不够、改造成本 偏高、人才储备不足、转型战略不清晰等系列问题。在此背景下，数字化转型 市场正涌现一批新的力量——数字化转型服务商，它们正在转型期间扮演着重 要的角色，赋能传统行业，携手数字化转型之路。 天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。随着商业环境及行业需求日益复 杂，单一企业无法提供所有数字化解决方案，出现了各类以不同优势的数字化 转型服务商，自下而上形成了完整产业链。本报告将数字化转型服务商分成三 类：基础设施类、通用服务类与行业解决方案类。其中以人工智能、云计算、大数据为代表的基础设施已成为数字化转型的基石， 在各技术领域出现了优质服务商，如明略科技、第四范式、竹间智能等。同时 围绕数字化营销、数字化管理、数字化采购、数字化生产等企业内部经营管理， 也涌现了一批厂商，如营销数字化厂商销售易、人力数字化服务商北森等，这 些厂商围绕企业内部经营管理，构建自身数字化生态。 

此外，各行业也涌现了数字化解决方案，如零售行业转型服务商影谱科技，政 务数字化转型服务商如百分点科技，医疗领域服务商森亿智能、数坤科技，金 融行业数字化转型服务商同盾科技等。 随着产业需求不断激增与数字产业规模的进一步扩大，未来数字化市场将更百 花齐放，涌现出更多创新、融合的企业，不断融入产业数字化的浪潮中来。虽然现阶段知识图谱的发展尚未完全成熟，但得益于其高度可视化、强关联分 析、可识别隐性关系等优势，该技术在产业数字化转型中拥有愈发重要的地位。 知识图谱通过知识融合、知识推理、知识应用等核心环节，依托于知识库的深 度知识推理能力、逐步扩展的认知能力，帮助行业从业者对特定的问题进行分 析、推理、辅助决策。目前该技术除了在数据化治理、数字化营销、数字化管 理等通用服务领域有广泛应用之外，在很多垂直行业也实现了应用突破，如工 业数字化、金融数字化等。据预测知识图谱仍需要 5 - 10 年时间才能进入技术 完全成熟区，也意味着知识图谱还有很大的技术发展空间与广阔的应用场景， 在产业数字化转型领域将得到进一步应用。