首页 行业报告下载文章正文

2023年政务服务转型趋势报告(102页)

行业报告下载 2023年12月06日 08:45 管理员

数据拥有重要的价值。事实上,在各行各业,企业纷纷以有效利用信 息为基础,确定其商业模式和价值主张,通过分析数据满足客户日益 提高的预期,并取得竞争优势。 政府部门也在努力探索如何利用信息,服务公民和完善政府运作。得 益于数据民主化,关乎公共利益的数据达到前所未见的规模。政府、 企业和个人之间增加数据共享,将促进创新,提升公共服务,改善人 民生活。1 但在收集和使用数据时,公共部门需要处理更多敏感数据 和个人信息,而且经常涉及强制性参与,面临不同挑战和更高风险。 政府领导者日益意识到数据对于改善任务执行的重要性,许多领导 者正在学习如何平衡数据的优势及其带来的威胁:流通的数据越多, 隐私和安全风险也就越高。 政府部门如何在努力打破数据孤岛的同时,保护好公民的数据,从 而降低风险?答案就是有效的数据治理。开发互操作性框架的方法 之一,便是支持跨地区和跨部门组织与数据库,让它们能够安全地 互动并共享信息。这不仅要求政府获得利益相关者的支持(尤其是 在处理外部公民和私营行业数据时),还需要证明扩大数据应用能 够带来有意义的改变。企业、个人和政府部门越来越将数据视为服务公共利益的工具,而不 是一种用于获取经济利益的商品。政府可以在内部和外部通过汇总 数据和开展合作创造价值;企业需要自愿放弃对某些数据的控制权, 并与政策制定者合作设计可行的解决方案。在疫情期间,政府广泛进 行数据分享,以推动研发,加强疫情响应甚至进行接触者跟踪,这种 趋势已经初见端倪3 。此外,面对当今最复杂的政策问题,需要不同部 门相互合作,共同为政府提供最可靠的决策依据。 芬兰碳中和旅游项目旨在利用数据合作提高旅游业的能源效率,努 力实现碳中和。赫尔辛基、图尔库和坦佩雷等城市正在合作收集 跨区域信息,包括航空运输数据、公路交通数据、环境数据和酒店 预订数据等,以平衡商业与社会效益。基于这些综合数据形成的 见解,可以帮助旅游业的利益相关者选择更可持续的发展模式,并 减少碳排放,例如进行具有前瞻性的酒店投资、通过城市服务引导 游客选择环保旅游项目等。

2023年政务服务转型趋势报告(102页)

文件下载
资源名称:2023年政务服务转型趋势报告(102页)


标签: 经济报告

并购家 关于我们   意见反馈   免责声明 网站地图 京ICP备12009579号-9