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微信商业研究报告(27页)

行业报告下载 2020-08-06 1 管理员

微信占据了互联网用户的大量时长,但变现方式主要是通过广告、支付和其他流量变现。 微信此前在电商方面的尝试,更多是通过九宫格对腾讯投资电商企业的赋能、以及广大 微商体系来完成。小程序作为微信商业重要的基础设施,此前还没有成为各类品牌标配 的带货渠道。今年,为满足商家在疫情之后加速回血、通过私域生态加强留存和复购的需求,微信及 有赞、微盟等服务商都接连进行了诸多重要的产品迭代;在帮助商家恢复业务的同时, 也加强了自身的商业生态布局。微信及其服务商的诸多扶持政策和产品迭代加速了今年微信商业生态的繁荣。根据 Questmobile 统计,截至今年 4 月,MAU 超过 100 万的微信头部小程序数量已经从去年 同期的 789 个增长 53.9%至 1214 个。同时,用户端的小程序使用习惯也在逐步养成, 今年 4 月的小程序整体 MAU 已经达到 8.49 亿,同比增长 24.3%。

商家对私域运营和留存复购的需求增长、平台和服务商对产品功能的积极迭代,都让微 信商业生态越来越成为商家销售场景的标配之选。我们预计,今年微信场景的商家数量 和交易规模都将迎来大幅提升。此前微信通过提供公众号、小程序商城、微信支付等基础设施帮助线上商家进行带货销 售。2019 年以来,随着直播带货的威力被验证,腾讯的各个部门均开始搭建直播基础设 施,来帮助商家提升带货效率。 2019 年 3 月,腾讯看点直播通过一些公众号开始了内测。据腾讯数据,公众号大 V“女 神进化论”在 4 月的一场直播中得到 4212 人订阅。小程序店铺的下单转化率达到 48.5%。 “小小包麻麻”在 5 月的首次直播中销售额即超 216 万。截至 2019 年底,腾讯看点直 播已经为超 1800 名流量主和商家开启了近万场直播,累计产生交易额过亿。 2020 年 1 月,微信小程序开始公测直播功能。

这是微信小程序提供的官方直播组件,商 家无需再借助第三方工具,可以直接在小程序里进行直播。小程序直播支持点赞、评论、 购物等功能,还支持抽奖、优惠券等玩法。根据公开资料,完美日记 2 月小程序直播的 每场平均观看人数环比增长3-10倍;蜜思肤开通小程序直播后,新增用户环比增长500%, 交易金额环比提升 300%。 2020 年 2 月 15 日,近期声量颇高的企业微信宣布开放与微信互通的快捷通道。企业可 以通过企业微信的“客户群”“客户联系”“客户朋友圈”等触达微信用户,通过小程序、 微信支付、群直播等完成销售交易。服饰品牌歌莉娅、零售品牌屈臣氏等就通过企业微 信实现了可观的销售转化;歌莉娅每天在企业微信的销量可达 100 万-300 万。

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