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全球消费者调研报告(26页)

行业报告下载 2020-10-14 1 管理员

2020年是特别的一年,既面临着前所未有的挑战,又拥 有无与伦比的机遇。全球经济被新冠肺炎疫情按下暂停 键。自首次发现该病毒以来,短短几周内,医院便因患 者激增而不堪重负,紧接着,工厂、餐厅、影院及其他 公共场所亦纷纷闭门歇业。 恐慌引发的囤货潮已从应急物品蔓延到日用杂货和必需 品,如罐装食品、瓶装水、卫生纸和清洁产品等。社交 距离和出行管控措施的推行,让消费者不得不待在家中, 他们的需求得不到满足,对未来担心不已。 中美贸易局势持续紧张、油价大幅波动等国际事件,令 国内形势雪上加霜,全球供应链突然中断导致制造业产 出备受影响更不待言。世界贸易组织预测,受此次卫生 危机影响,今年全球贸易将缩减32%。 尽管如此,中国第二季度GDP已恢复正增长,继上一季 度骤降6.8%后,较去年同比增长3.2%。第二季度的零售 额同比降幅则从上一季度的19%大幅收窄至3.9%。 中国国家统计局数据显示,2020年5月消费者信心指数 降至115.8,为年初以来最低水平,原因在于不确定的 经济前景影响了消费者的购买决定。中国城镇登记失业 率6月下跌至5.7%,较受影响最为严重的2月(6.2%)有所 下降。

事实上,由于外部环境充满不确定性,中国转而强调国 内消费,随着经济模式逐渐从投资和出口驱动型向注重 扩大内需转变,国内消费已成为经济增长最关键的驱动 力。 2019年58%的经济增长来源于消费者支出的增加。5月22 日发布的最新《政府工作报告》再次明确提高居民消费 意愿和消费能力的发展方向。 报告提出,政府会优先“稳就业保民生”,促进国内消 费。中国计划借助进一步为企业减税降费等刺激措施, 在2020年新增逾9,000万个就业岗位,将城镇失业率控 制在6%以内。 中国作为首个受新冠肺炎疫情影响并逐渐恢复元气的国 家,展现出了非凡的韧性和适应能力。自疫情爆发以来, 我们看到中国政府推出多项刺激措施,支持和重振国内 消费。 同样,随着政府将工作重点转向重启经济,振兴受疫情 影响的行业和企业,中国消费者以不断消费的方式,为 经济投下了信任票。 在下文中,我们将探讨品牌和零售商在把握市场机遇、 追求可持续增长时应当注意的七个新兴消费者趋势。

城市消费者规模庞大、人数众多,是中国这艘“消费巨 轮”的螺旋桨。据中国国家统计局估计,到2020年,中 国城镇人口将从2010年的6.5亿增至8.5亿,约占总人口 的60%。过去十年,城市化推动数百万务工人员和消费 者迁移到发达地区,特别是二三线城市。 低线城市是隐藏在中国消费者市场中的宝藏。更快的可 支配收入增长速度,更强大的购买力,共同促进低线市 场的消费。中国国家统计局的数据显示,尽管一二线城 市与低线城市的绝对收入差距仍接近70%,但2019年低 线城市的可支配收入增长9.6%,高于一二线城市的7.9%。 电商平台(包括全球电商平台)的进一步普及加快了消 费者使用优质高档产品的步伐。尤其是跨境电商平台, 其已成功吸引低线城市中的成熟消费者,据统计数据门 户网站Statista预计,至2020年末,整个市场规模将达 到1,640亿美元。 阿里巴巴近期开展的一项调查显示,3C产品(包括电脑、 通讯设备、消费性电子产品)在低线市场的销量已反超 一二线市场。 2019年,低线城市主要品类的数字营销投入大幅增加。 尽管2019年上半年的广告支出总体下降,但在三、四、 五线城市,15个类别中有6个类别的年度广告支出显著 增长。

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标签: 消费者|人群研究|人力资源

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