2020年-2022年中国企业HRBP实践及发展趋势展望报告（37页）

2020年更多企业开始采用人力资源共享服务模式。本次调研受访企业“按照人力资源各项职能设置组织/职位”占比 48.64%，受访企业“已建立HRSSC，但COE、BP还未建立成熟体系”占比5.10%，受访企业“已建立HRSSC和COE，但BP还未建 立成熟体系”占比2.72%，受访企业“已强化BP，但COE、HRSSC还未建立成熟体系”占比14.97%，受访企业“在全公司范围 内建立了以COE、BP、SSC为三支柱的共享服务模式”占比17.01%，受访企业“只在总部强化了COE的管控职能，BP、HRSSC还 未建立成熟体系”占比11.56%。小型企业整体选择建立共享服务模式的较少，更多 中型企业选择转型。相较而言，人员规模1000以下的 小企业已建共享的占比较低，未超过50%；1001-5000人 的中型企业已建共享占比最高，为65%，且中型以上的企 业超过50%已建立共享。对于依靠人才与技术驱动的企业，进行共享服务模 式转型可以大幅提升人力资源服务比。

依靠技术和人 才驱动的组织对人才关注高，转型后人服比大大提升；依 靠客户数量驱动的平台型组织，是否建共享服务模式人服 比差异不大；依靠资本驱动的企业对人力成本敏感度相对 较低，企业基于对人才的关注进行转型，且转型后，更愿 意在人才方面增加投入，整体人服比偏低。绝大多数的企业均具有一定的信息化意识，无人力资源信 息系统的仅为9.86%。模块的应用来看，考勤、薪酬福利、 招聘应用最为广泛，有超过65%的企业应用了此类系统模 块；相对来说，应用SSC共享平台以及自助终端的企业占 比较少，尚不及30%。未来企业需要在这些方面做更多信 息化的投入来改善用户体验，提高运营效率。 70.07% 68.03% 67.01% 61.56% 60.20% 52.38% 28.57% 22.11% 9.86% 本公司的信息化系统涵盖了人力资源以下哪些模块 75% 73% 71% 66% 62% 54% 39% 26% 5% 0% 58% 67% 65% 54% 62% 50% 17% 17% 15% 1% 已转型企业与未转型企业信息化系统涵盖模块对比 已转型 未转型 对比来看，已转型企业整体信息化水平更高，95%企业都 应用了人力资源信息系统，高于未转型企业的85%；另外 在招聘、培训、自助终端的信息系统应用比例也明显高于 未转型企业。