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新居住服务者研究报告(65页)

行业报告下载 2021年05月31日 05:47 1 管理员

本文中的居住服务业泛指满足城镇居民购买、使用、处置、维护住房与 保持居住体验的相关服务活动,涵盖住房的开发、交易、租赁、物业管理、 城市更新、家庭装修、保洁搬家等住房与家庭服务。具体来看,涵盖了国家 统计局《生活性服务业统计分类(2019)》中的全部居民住房服务,以及 居民和家庭服务中的家用电器修理、居家保姆、居民清洁、搬家等服务,其 范围远远超过国民经济行业分类中房地产行业范畴。 因此,本文所定义的居住服务者泛指从事居住服务业的从业者,特别是 直接为消费者提供服务的一线服务者。

按职业和岗位分类,居住服务者从事涵盖 2 个职业大类、5 个中类、 40 余个岗位。根据我国《职业分类大典》,居住服务者属于“社会生产服 务和生活服务人员”、“生产制造及有关人员”两类,涵盖房地产服务人员、 居民服务人员、修理及制作服务人员、技术辅助服务人员、建筑施工人员 5 个中类。具体可分为房产中介人员、物业管理服务人员、其他房地产服务人员、 生活照料服务人员、建筑装饰人员以及专业化设计服务人员等 10 余个小类。 根据贝壳研究院整理,居住服务者囊括房地产中介服务人员、房地产估价师、 室内设计师、装修建筑工人等超 40 个职位 / 岗位。

从职业资格看,主要分为三类:第一类,准入类,主要包括房地产估价 师、监理工程师,这两类职业人员专业技能要求较高,且强制要求准入资格; 第二类,水平评价类,主要包括房产经纪人、室内装修设计、物业管理人员 等,这些职业的进入门槛相对较低,不需要持证上岗,但是可以根据技能水 平高低划分为若干职业技能等级,为劳动者技能纵向提升建立了发展路径; 第三类,待认定类,随技术与商业发展不断涌现的新职业,包括 VR 摄影师、 房产交易签约经理等,亟需对其进行新职业认定和建立职业标准。

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