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2025-04-16 39 汽车行业报告
ChatBOT:基于检索,形成一个大的语料库,在库里检索相似的Query,把对应的内容再返回给用户。其特点可 以总结为:基于检索语料库,在相关性、自然度等方面都做得比较差。 ChatGPT:基于大规模语言模型,会在进一步对话数据场景下做优化。ChatGPT实际上是基于instructGPT进一 步在对话场景下,基于对上下文、对复杂问题的更好理解,对对话场景的数据进行优化。在相关性、自然度等方 面做得较好。因为对情感和对社会联结的处理会很不一样,完成任务相对客观,情感对话相对主观。针对情感对话,模型开发 人员会借鉴心理学的理论、话术,力求更好地做情感支持,去倾听、去安抚;情感对话还会面临更多潜在问题, 比如伦理问题等。 ChatGPT拥有强大的语言理解能力,但不具备人类独有的创造力、思维力、洞察力等特征。理解能力是情感建 立的基础,具有理解能力的ChatGPT,在交流中表现出“同理心”,但不代表ChatGPT拥有自己的情绪和感情。数据标注、算力支撑和先发优势是ChatGPT得以强势发展的三大护城河。
数据标注是ChatGPT发展的“肥料”。ChatGPT底层逻辑仍是基于自回归的机器学习,需 要输入大量数据进行模型训练,数据标注属于资本密集和劳动力密集型工作,需要大量人力 和财力,但ChatGPT在成本低的同时做到了高效率(0.3美分/条,单条效率为人类的4倍)。 此外,随着ChatGPT更新迭代,需要的训练语料呈指数级增长,但许多专业语料并不公开, 即使拥有人工标注的能力,一些不掌握核心语料的非巨头厂商也难以进入。 算力支撑是ChatGPT发展的“土壤”。数据标注和模型训练都需要强大的算力支撑。标注数 据、问题分类和答案预编辑等工作可以借助模型去预测其效果,来回试错,其中对算力侵占 是巨大的。依靠微软的强大算力,OpenAI可以在短时间内完成试错,将模型训练成熟。 先发优势是保障ChatGPT吸收“肥料”和巩固“土壤”的“根系”。OpenAI把GPT3放出 来之后,用户通过API使用ChatGPT,不断向模型输入训练语料。通过对话,人们在使用 ChatGPT时也完成了对其的训练,基于用户反馈,ChatGPT能不断获得query分布,判断各 个query的训练成熟度,以此为导向有意识地、有针对性地做数据标注,不断反哺ChatGPT。
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