零售行业本地生活研究报告：阿里VS美团（55页）

美团是从到店起家，逐步向到家过渡，用户聚焦一个大的APP，打造本地化生 活APP，从需求和供给端提升经营效率。在组织架构上，美团更多是以业务形 态划分事业群，如用户平台，到店事业群，到家事业群，快驴事业部以及小象 事业部，LBS平台。从设置来看，美团核心还是聚焦在到家和到店，同时试水零 售和供应链，新业态当中也在不断的尝试，比如美团优选等等。从门店市场分布来看，门店核心聚焦在底线级市场，在不同的市场美团采取不同 的业态，目前开始下沉到底线市场做社区团购的模式，同时也在加速开始建仓， 为平台倒流。预计美团未来将是围绕本地生活便利性做更大的供给，包括商品端 和服务端。

作为唯一侧重解决本地生活服务问题的公司，美团当前的本地化生活服务已经覆盖餐饮、酒旅、零售以 及交通等各个领域，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、 打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，形成了完整且广泛的布局。美团在几乎 所有城市都投入了大量的人力资源，业务覆盖全国2800个县区市，是与其他互联网公司最显著的不同点。就业务结构看，美团当 前的营收主要来源于其 外卖业务，其外卖业务 在2005-2019年实现了 稳步增长。与此同时， 美团也在努力扩展其他 业务，除了早在2015年 就涉及的到店、酒店等， 还有生鲜、零售类新业 务，逐步形成更加完善 的业务布局。就利润率情况来看，美 团的到店、酒店及旅游 业务近几年利润率颇高， 新业务及其他产品利润 率还不稳定。 

本地生活服务是阿里巴巴数字经济体的消费型商业业务之一，2018年饿了么与口碑合并组 成阿里本地生活服务平台，标志着阿里完成大消费领域布局，本地生活服务成为阿里生态战 略新高地。通过本地生活服务业务，阿里将零售供给范围从购物拓展至服务，拓展全新的目标消费市场  阿里通过数字经济体的资源和技术来支持本地生活业务发展，截至2020年3月31日，支付宝 为餐饮外卖提供了40%的新增消费者。未来，阿里计划覆盖本地生活服务的衣食住行各个方面，代表品牌有银泰商业（购物+衣） 、盒马+饿了么（食）、飞猪+哈罗出行（住+行）。