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中国实体零售数字化研究报告(67页)

行业报告下载 2021年01月25日 08:09 3 管理员

作为目前的消费主力,80后、90后对于体验、社交的需求愈发明显,对产品性价比的需求较70后及银发一族有所下降。购百业态具 有商品集中可触达、消费场景多元丰富的优势,可通过全渠道购物体验将顾客拉回线下; 长期来看,消费者仍有在线下 “逛”的需求,尤其近几年回流低线城市的人口数逐渐增多。相对一二线消费者,低线城市消费者空 闲时间更多,对购物的体验感需求增加,全国商场客流指数呈上升趋势。根据2019年城镇居民消费支出统计表,发生在购百行业的支出最多为15329元,对应的理论人均商业面积约为1.25㎡; 2000年-2019年商业营业用房累计开工面积达29亿平方米,建成后城镇居民人均商业面积达3.4㎡,远超理论人均商业面积。

据商务部数据显示,购百行业约87%的商品雷同,距离成为消费者选择商场的第一要素。调研数据显示,相较于价格、商场环境等 因素,消费者选择商场最在意的是距离远近。然而当前购百企业过量严重,凭借“距离”可覆盖的消费者正在急剧减少; 购百企业如果不进行全渠道营销,覆盖范围或仅限于周围一公里,如果不能洞察消费者喜好,则会被激烈的行业竞争所淘汰。我国奥特莱斯分布极度不均,华东地区奥特莱斯过量,而其他地区仍存在较大发展空间,此外与欧美 “拥有极大量国际知名品牌” 的成熟奥莱相比,国内奥特莱斯在引入国际知名品牌时面临较大难度; 数字化可助力奥特莱斯将经营范围拓展到奥莱业态欠缺的地区,通过全链路数字化洞察消费者喜好、实行“买手制”,有效弥补了 奥特莱斯国际大牌货源不足等问题,提升行业竞争力。

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