首页 行业报告下载文章正文

微信电商使用情况调研报告:上海陆家嘴正大广场3层品牌目前微信电商使用情况(22页)

行业报告下载 2021年04月08日 07:37 1 管理员

从消费者角度来看:1)店员私人微信:如果本身对该品牌的产品感兴趣会经常翻阅销售 的朋友圈看是否有自己想要的产品,节省了线下跑腿时间,及时了解品牌新品的更新,可 以提高购买效率;2)公众号官方微信:官方渠道更加有保障,目前可以附载小程序,方 便远程购买,节省线下逛街时间。线上消费是生活的重要环节,闲暇时逛逛朋友圈或者公 众号的确会刺激消费意愿。平台:基本是小程序,但也有些没有小程序的品牌会链接到官方商城的网页,例如衣 架的微商城就是网页。 从消费者角度来看:不管是小程序还是微商城的网页,目前品牌的平台建设已经比较成熟, 消费者在使用其进行线上消费时,简单易操作,不好的地方在于在查看物流进程时,需要 单独进入品牌小程序内部查看,操作步骤较多。活跃复购:会员体系用的最多,其次是个人微信的定时动态跟踪,直播和微信群等。 

从消费者角度来看:1)会员体系:对于品牌的忠实粉丝来说,完善的会员体系会加强消 费者的粘性和复购意愿;2)私人微信:定时翻阅朋友圈或者与店员对接会增加购买频次, 女性居多;3)直播:一般在品牌小程序内部,由于入口比较深,也一般为品牌的粉丝会 定期跟踪;4)微信群:看微信消息是一种习惯,不经常打开但是也会定期查看福利。 三、重点调研品牌的微信电商使用情况有所差异 3.1屈臣氏:企业微信使用常态化,导购+直播为亮点 1、导流:1)微信公众号推文分享;2)小程序拉新裂变(红包天天领栏目),通过转发互 动,吸引更多的人进入屈臣氏小程序,部分流量转化为消费;3)基本上一个品牌对应一 个导购(企业微信)并且定期通过微信为老客户推送新品。活跃/复购:1)会员积分;2)企业微信定期推送;3)微信公众号种草推文 3)小程 序直播;4)公众号种草(也是导流环节) 从消费者角度来看:闲暇时会逛一遍小程序,另外也会关注直播情况,根据直播种草相应 的产品,一般周末以及打折的节日逛小程序的概率比较大。

微信电商使用情况调研报告:上海陆家嘴正大广场3层品牌目前微信电商使用情况(22页)

文件下载
资源名称:微信电商使用情况调研报告:上海陆家嘴正大广场3层品牌目前微信电商使用情况(22页)


标签: 销售|电商|超市|冷鲜|MCN

并购家 站点地图   关于我们   意见反馈   免责声明 京ICP备12009579号-9