私域电商行业报告：复盘Shopify，强生态领路DTC数字化（54页）

Shopify 是国际电商 SaaS 龙头，成立于 2004 年，总部位于加拿大，为全 球零售商家提供一站式电商服务，包括在线开店、店铺设计、市场营销、 经营数据监控及库存管理、客户关系管理等，同时提供支付、金融、物 流等供应链增值服务。公司与 Google、Facebook、Instagram 等众多流量 平台合作，也对接 Amazon、eBay 等电商平台，为广大中小商家提供了 在线经营的便利。 Shopify 的发展历程可分为三个阶段，遵循工具—平台—生态的路径：  2006~2008 年为产品打磨期：2006 年 Shopify 产品正式发布并投入 运营，定位为轻量级工具，面向中小型商家，提供库存管理、订单 追踪和基本的分析功能等；2007 年收费模式由销售额抽成改为订阅 制。 

2009~2013 年从工具向平台转变：2009 年开放 API 接口，上线 Shopify APP Store，引入开发者，帮助商家获得更多定制性的功能； 2011 年发布 Shopify Experts 为商家提供专业支持渠道；2013 年推 出 Shopify 2，帮助开发者更快地设计并发布应用。由此 Shopify 建 立起应用生态系统和开发者社区。2013 年，公司开始关注线下， 推出以 iPad 为核心的 Shopify POS，提供线下和在线库存同步的信 用卡处理报告并捆绑 Shopify Payments。  2014 年至今为生态建设期，进军大客户：2014 年推出面向大客户 的Shopify Plus，2015年起打通Facebook、Instagram、Twitter、Amazon 等销售渠道，不断拓展物流和支付业务，通过收购 6 River Systems、 Handshake 等公司进一步完善生态。