私域电商平台趋势研究报告（37页）

用一句话定义私域用户，那就是归企业或品牌所有的，可免费使用、自由支配、并能 反复触达的用户。 在整个私域消费的大盘中，核心用户群体以80/90后为主。根据腾讯所发布的《2021 中国私域营销白皮书》，年龄带位于18-40岁之间的深粉种草党、品质生活家、活跃 分享家、潜水跟随者类型的私域用户占到了71%以上。其中，2021年一二线城市的Z 世代用户增量非常可观。 与此同时，主要根植于微信的平台特征，让私域电商的优势还在于能下沉到很少使用 购物软件的中老年人和三四线城市用户，这是公域电商难以获取到的消费新增量。 根据《2020微信县域乡村数字经济报告》显示，在乡镇及县城，首选微信作为支付方 式的用户占比达78%与83%，均高于城市用户的76%。整体上，以家庭主妇、高线 银发为代表群体的精明消费者类型私域用户占到了29%。以“颜值党”、“内容控”、“迷种草”为特征的城市女性青年群体，和以“性价 比”、“主捡漏”、“爱分享”为特征的中高龄女性，是私域消费中最重要的两股主力军。

根据相关私域电商平台的统计，私域消费中女性比男性的消费频次平均高1.4次/月， 消费金额则高出13%。拥有更强“种草-拔草”习惯的女性用户，对于私域消费的接 受度和黏性都更高。私域消费人数排名前十的城市是：重庆、成都、北京、深圳、广州、武汉、上海、惠 州、宁波、长沙 由于私域电商平台，本身不像公域和直播一样有着高昂的坑位费和流量费，因此可以 把相同品质的产品用更低的价格带给消费者。在逐渐步入“第四消费时代”的当下， 既追求更高的生活品质，又注重极致性价比的二三线城市用户，自然对有着上述两种 优势的私域电商兴趣最大。“国货崛起”这一条消费升级主线，也非常明显地体现在私域当中。消费者不再迷信 海外国际大牌，决策回归理性；同时，带有国风、国潮元素的产品，更容易在社区和 社群内产生情绪共鸣。根据抖音官方的相关统计，抖音私域中对于国货新品牌的消费 已经占到了34%。 并且，相较于社交平台“种草”——公域电商“拔草”的传统模式，私域电商内部就 可以完成从“种草”到“拔草”的消费闭环。国货产品对于消费者的触达、转化效率 更高，体验也更加顺滑、优质。 甚至可以说，在这一轮新国货品牌的革新浪潮中，私域是众多国货产品和品牌真正打 响第一枪的那个福地。