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2025-04-15 32 消费者及人群研究报告
人力资源的本质是中介服务,通过降低信息的搜索成本(信息不对称)、 交易成本(招聘流程)、以及管理成本实现企业用人环节交易成本和管 理成本的降低,并从中获取收益。 行业专业化程度在提高。人力资源行业高效提升资源整合效率,具有双 重角色,既是战略性产业,又是其他战略性产业发展的支柱。随着国家 产业结构的调整和各类企业与组织需求的增加,我国人力资源行业逐步 横向整合和纵向发展。 行业规模超过 2.5 万亿,复合增速维持 20%以上高景气。根据人社部数 据,2021 年底全国共有人力资源服务机构 5.9 万家,同比增长 28.8%; 2021 年人力资源行业实现总营收 2.5 万亿元人民币(宽口径),同比增 长 25%。WEC 对人力资源行业进行了业务划分:中介服务、直接招聘、职业管 理、MSP(管理服务提供商)和 RPO(招聘流程外包)。目前我国人力 资源公司主要有以下三种服务形式: 人事代理服务,政府为社会提供的带有行政色彩的契约服务关系;
劳务派遣服务,具有中国特色的合法合规的灵活用工方式,企业可以有 效避免用工风险; 人力资源外包,将人力资源管理工作对外承包给专业机构进一步细化社 会分工的管理模式。整体错配,劳动力供不应求。出生率下降、老龄化加重,劳动力供应增 速低于经济增速,2013 年中国劳动力人口(15-64 岁)数量历史登顶后持 续下降,劳动力人口占比也从 2010 年的 74.5%降为至 2020 年的 68.5%, 人口红利消减。全国就业人口近五年于 2017 年达到峰值 77,640 万人, 2019 年较峰值下降 0.22%,2020 年受疫情影响较峰值下降 3.32%。岗位结构错配,蓝领劳动力供不应求,尤其是制造业蓝领在多因素驱动 下更为短缺,招聘难上加难。 对蓝领的需求扩大。第三产业对 GDP 的贡献持续加强,第三产业发展 带动蓝领需求提升。中国的城镇化率从 2010 年的约 50%增长至 2020 年 的 60%以上,城镇化进程使得劳动力结构发生变化,对“城镇劳动力”尤 其是第三产业的蓝领、白领产生更大需求。
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