中国企业直播行业研究及服务商品牌测评报告（47页）

直播行业的早期形态是语音聊天业务，2005年，互联网需求开始向社交娱乐 过渡，直播形态也从语音向视频转型。直到2009年，中国最早的企业直播服 务商展视互动成立，率先布局PC端，依附企业的线下商业活动、 提供内容传 播服务、虚拟大会、在线视频营销平台 、教育直播等企业直播初具雏形。 2015-2017，企业直播正式进入探索发展期，受供需市场和技术发展双重因 素驱动，在直播热潮、CDN、云计算及4G技术影响下，企业直播逐渐从依附 线下活动到作为主角独立存在，直播服务商逐步进入市场，直播体量及场景 覆盖范围不断加大。 2018-2019，电商直播全面爆发，企业直播也随之发生改变。公域流量红利 殆尽情况下，私域流量运营价值得到重视，营销成为企业直播应用规模较高 的场景，深入场景需求的差异化直播产品逐步占据市场份额。另一方面，企 业直播不再局限于传播工具，逐步融入企业架构并实现定制化部署，PaaS直 播平台应运而生。 

2020年，新冠疫情催化行业业务及消费者偏好向线上转移，企业直播需求激 增；疫情稳定后，数字化转型以及复工复产成为主题，传播力强、信息密度 大的企业直播成为企业必选项。企业直播服务商保持开放性并逐步完善行业 生态，实现从直播平台向企业深度应用服务商的转型，融合大数据、AI、5G 等技术，塑造更为精细化、定制化的服务。受疫情下宏观经济形势影响，大部分企业面临生产经营资金周转及开拓供销通路 的挑战。短期来看，随着疫情防控形势趋向稳定，企业在复工复产过程中将会面 临远程办公以及协同模式的挑战。长期来看，疫情催发行业变革，政府相继出台 相关政策，数字化将不再是“可选项”而是“必选项”。企业直播因多元化应用 场景与企业结合面广、适配性强，成为企业完成数字化转型的核心助力。 整体来看，企业直播行业的驱动因素分为供给端和需求端两个层面。 需求端的驱动因素主要包括企业自身传播需求、由跨地区导致的远程办公协 同需求。 ✓ 供给端的驱动因素主要包括产业数字化发展及政策驱动、资本投入、网络基 础设施发展与完善。