跨境电商职场现状调研报告（55页）

在当前以年轻群体为主力军的跨境电商职场环境中 ，人际关系、工作量安排、晋升公平等职场氛围更 是成为了影响员工组织认同的重要因素。 AMZ123调查数据显示，超六成的从业者对目前的 工作环境及氛围感到满意，近三成从业者则表示不 满意，只有9.8%的从业者对工作环境及氛围感到无 所谓。根据AMZ123的调查，在目前的跨境职场里，“沟通不充分”是跨境从业者在人际关系中遇到的最 大困惑。 据多名跨境从业者自述，由于跨境电商行业大部分工作内容都可以通过线上沟通进行，加上行业 工作量大，旺季业务繁忙，跨境电商员工间的口头交谈越来越少，大家开始把日常交流都交给了 一系列社交软件。 不过也有跨境从业者表示，线上沟通模式的盛行也令工作效率有所提高，且对现下社恐人士居多 的社会职场现状有益。 AMZ123调查还发现，有22.7%的跨境从业者都感受到了来自同事之间的压力。

如部分新入职的 员工表示没能从老员工身上学到精髓，而老员工也备受新人提问频繁、影响工作效率的困扰，还 有部分老员工担心，若将新人培养起来，公司可能会“过河拆桥”。近几年各行各业盛行的内卷之风也刮到了跨境圈。据 AMZ123了解，深圳一家跨境企业要求，如果员工加班 时长未达30个小时，需要向公司“乐捐”300元。真实的 跨境职场加班情况又是如何呢？ AMZ123调查数据显示，截至2023年4月，有近六成 跨境从业者表示自己需要加班，其中17.6%的跨境人还 是经常加班。 跨境从业者们谈其原因，一方面是工作的特殊性（如运营需要时刻关注后台数据），另一方面是工作内卷 氛围促使的结果，还有一方面则是个人工作效率不佳或所在企业的强制安排。 不过，随着精细化运营时代的到来，工作时长不再是企业取胜的指标，运营节奏才是制胜的关键。因此， 也有不少跨境公司不再追求计较工作时长，职场氛围有好转现象。 此外，放眼跨境圈，尽管2022年有众多头部大卖开始加入双休大军，但到了2023年，大小周、单休制度 似乎又成为了业内主流。